Khách hàng vào website, họ thích sản phẩm bạn đang bán. Nhưng không biết liệu shop này có ok không. Đây là tâm lý thường thấy.
Nội dung bài viết
Vì sao nên tạo Live Chat Facebook Messenger
Tích hợp chat Facebook Messenger vào website wordpress để tạo LiveChat Box sẽ giúp bạn khiến khách hàng yên tâm hơn
Website là một cửa hàng online, bạn muốn tăng sự tin cậy với khách hàng, thì bạn cần có nhân viên trên đó.
Bạn càng tạo ra nhiều kênh giao tiếp, tỉ lệ chuyển đổi khách hàng vào ghé thăm website càng cao.
Đặc biệt là ở Việt Nam, một bộ phận khách hàng cần giao tiếp, chat, nói chuyện với shop trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
Bên dưới mình sẽ hướng dẫn bạn cách nhúng live chat Facebook vào website wordspress. Sử dụng plugin phổ biến biến nhất cho mục đích này: FB Messenger Live Chat của Zotabox.
Các hướng dẫn khác tương tự bạn có thể quan tâm
- Full hướng dẫn tạo website bán hàng wordpress
- Cách tạo menu
- Cách chỉnh sửa Footer
- Cách tạo danh mục sản phẩm
- Thiết kế trang chủ website đẹp
Cài đặt Plugin Live Chat With Facebook Messenger
Trước hết bạn cần cài đặt plugin này.
Kết nối với Fanpage
Sau khi kích hoạt, bạn truy cập vào “FB Live Chat” => Nhập website và email của bạn => Bấm nút màu xanh để bắt đầu tích hợp chat Facebook lên website.
Giờ thì một tab mới được mở ra, bạn cấu hình plugin như bên dưới.
Bạn thay đổi lại ngôn ngữ, câu chào đầu tiên => Bấm “Connect Facebook Page”.
Xử lý vấn đề chặn pop-up
Nếu trình duyệt web của bạn chặn pop-up thì bạn bỏ chặn pop-up cho ứng dụng này trước. (Nếu không chặn, bạn bỏ qua bước này)
Bảng được hiện ra bạn chọn như bên dưới => Done.
Giờ bạn bấm vào “Manage”. Một tab mới được mở ra. Bạn click vào dấm 3 chấm thẳng đứng => Edit => Chỉ giữ lại nội dung “https://zotabox.com”. Nếu có ký tự nào thừa ở phía sau, bạn xóa nó đi.
Giờ thị bạn quay lại refresh lại trang zotabox. Bấm connect Facebook Page lần nữa. Rồi thao tác như bên dưới. (Cứ cho phép ứng dụng này ghi nhận thông tin cá nhân công khai của bạn. Ứng dụng nào cũng vậy)
Ở bên dưới, nhiều bạn thấy e ngại khi đọc thấy ứng dụng này muốn quản lý tất cả Fanpage. Nhưng không sao. Nó phải quản lý Fanpage thì mới có thể tích hợp được chat Facebook lên website. Có hơn 1 triệu người dùng plugin này giống bạn. Nên bạn đừng lo về việc đó.
=> Bấm OK.
Giờ thì bạn chọn trang Fanpage của bạn => Bấm Connect.
Fanpage của bạn xuất hiện như bên dưới nghĩa là đã được kết nối. Bạn cần làm một việc nữa trước khi hoàn thành việc tích hợp chat Facebook lên website wordpress của mình.
Đăng ký website với Fanpage
Trên Fanpage của mình, bạn đến “Cài đặt” => “Nền tảng Messenger”.
Kéo xuống dưới, nhập website của bạn vào như bên dưới. Nhớ là có “http://” hoặc “https://”.
Giờ thì bạn bật ON cho Facebook Live Chat này => Bấm Save
Vậy là mình đã hoàn thành việc tích hợp chat Facebook cho website wordpress.
Giờ bạn mở website của mình lên, và enjoy thành quả nhé :).
Hy vọng hướng dẫn cài đặt Facebook Messenger vào website wordpress để tạo Live Chat này hữu ích cho bạn.
Bạn đang làm website wordpress, thì mình có nhiều hướng dẫn khác giúp bạn thao tác dễ dàng. Bạn tham khảo thêm ở link nhé.
Có câu hỏi nào, hãy để lại comment ở bên dưới.
