Facebook Ads

Tại Sao Quảng Cáo Facebook Không Hiệu Quả?


Hiểu lý do tại sao quảng cáo Facebook không hiệu quả, nó chính là bước đầu tiên giúp bạn tìm được hướng cải thiện hiệu quả các chiến dịch quảng cáo của mình.

7 Lý do bên dưới chính là Top những vấn đề lớn mà nhiều người tự chạy quảng cáo hay mắc phải

Khóa Học Quảng Cáo Facebook MIỄN PHÍ

lý do tại sao quảng cáo facebook không hiệu quả

Lý do 1 – Không biết cách làm nội dung quảng cáo 

Nội dung quảng cáo gồm hình ảnh / video và bài viết quảng cáo. Dân marketing gọi chung là ads design. Nội dung quảng cáo gọi là ads copy (ở Việt Nam mình hay gọi là content).

Đây là thành phần quan trọng nhất trong bất kỳ loại hình quảng cáo nào! Dù là trên Facebook, Google, mô tả sản phẩm trên website bán hàng, hay nội dung trên landing page, …

Nội dung bài viết quảng cáo của bạn phải trả lời được 3 câu hỏi chính trong tâm trí khách hàng tiềm năng của bạn:

  • Tạo sao tôi phải mua sản phẩm này? Nó có lợi ích gì cho tôi?
  • Tại sao tôi phải mua sản phẩm này từ bạn mà không phải là từ người khác?
  • Tại sao tôi phải mua sản phẩm này ngay bây giờ mà không phải là để vài hôm nữa?

vì sao quảng cáo facebook không hiệu quả

Chỉ cần bạn trả lời thành công được 3 câu hỏi chính này, bạn có thể chạy quảng cáo Facebook bán hàng như một chuyên gia!

Để mình thí dụ cho bạn về cách trả lời câu hỏi đầu tiên ở bên dưới

Khách hàng không cần cái khoan, họ cần những cái lỗ! 

Đây là một trong 3 nguyên tắc cực kỳ quan trọng trong bán hàng.

Bạn nghĩ xem nhé!

Khách hàng có cần ngũ cốc lợi sữa?

Không! Họ cần giải pháp cho vấn đề thiếu sữa loãng sữa của mình!

Khách hàng có cần một bộ đồ để mặc?

Không! Họ cần nó phải thật đẹp để thể hiện phong cách riêng, cá tính riêng của họ!

Khách hàng có cần một phần mềm quản lý bán hàng?

Không! Họ cần giải pháp để giải quyết vấn đề thất thoát tiền bạc, tình trạng tài chính tiền nong rối nùi của họ!

Sản phẩm – nó là cái khoan! Lợi ích mà sản phẩm mang lại – nó là những cái lỗ!

tuyệt chiêu quảng cáo facebook khách hàng không cần cái khoan họ cần những cái lỗ

Cho nên bạn không thể chạy quảng cáo Facebook hiệu quả với kiểu làm nội dung “Ngũ cốc lợi sữa ABC – Tinh túy từ 7 loại đậu …”.

Thay vào đó, hãy bắt đầu từ vấn đề của khách hàng

“Bé nhà em 3 tháng tuổi mà như mới sinh. Mẹ chồng em cứ càu nhàu …

Rồi tình cờ có người bà con giới thiệu cho em ngũ cốc lợi sữa ABC …

Giờ sữa em về ướt áo, trữ nguyên một ngăn tủ lạnh …

Em thấy tốt quá nên lấy về bán để giúp các mẹ khác thiếu sữa như em …”

Bạn hiểu ý chứ?

Ngoài nguyên tắc khách hàng không cần cái khoan này, còn có 2 nguyên tắc khác.

Bạn phải nắm kỹ và áp dụng nhuần nhuyễn vào bán hàng, bạn mới có thể có cơ hội chạy quảng cáo Facebook hiệu quả được.

Kỹ năng Copywriting – Nghệ thuật viết quảng cáo 

Đây thực ra là một phiên bản của kỹ năng bán hàng – Nhưng là bán hàng bằng những con chữ.

Nghĩa là bạn chuyển tải kỹ năng thuyết phục trong bán hàng vào bài viết trong nội dung quảng cáo.

Một khi bạn nắm bắt được kỹ năng này, bạn sẽ ngộ ra rất nhiều thứ

  • Tầm quan trọng của câu đầu tiên trong nội dung quảng cáo – Câu tiêu đề
  • Đoạn đầu tiên trong bài viết nên viết gì, viết như thế nào
  • Đoạn tiếp theo cần viết gì
  • Và đoạn cuối cùng cần viết gì
  • Hình ảnh nên thiết kế như thế nào

Kỹ năng viết nội dung quảng cáo giúp quảng cáo facebook hiệu quả

Quảng cáo Facebook nó chỉ là công cụ

Nếu bạn hiểu được những điều mình vừa đề cập ở trên, bạn sẽ bắt đầu nhận ra rằng, quảng cáo Facebook nó chỉ là công cụ.

Bạn muốn chạy quảng cáo Facebook hiệu quả, nhất là để bán hàng online trên Facebook, bạn cần những kỹ năng khác – Kỹ năng bán hàng và Copywriting.

Quảng cáo Facebook nó cũng chỉ như tờ rơi thôi!

Nó là phương tiện đưa lời chào hàng, đưa nội dung của bạn đến càng nhiều và đúng đối tượng khách hàng tiềm năng càng tốt.

Nhưng nó hiệu quả hay không, thì phụ thuộc rất lớn vào nội dung trên tờ rơi và nội dung trên bài viết quảng cáo của bạn.

Về nội dung quảng cáo, trên đây mình đề cập một số.

Còn những thứ rất quan trọng khác nữa. Bạn nắm hết được những bí mật trong kỹ năng bán hàng và Copywriting này, bạn sẽ có cơ hội bán hàng thành công với quảng cáo Facebook.

Nếu bạn đã biết về các chỉ số quảng cáo như CPM, CTR, CPC, tần suất, điểm phù hợp, …

Thì bạn sẽ nhận ra điều này khi bạn làm thực sự tốt phần nội dung quảng cáo

  • CPM sẽ giảm đi nhiều
  • CTR sẽ tăng ngay lập tức
  • Điểm phù hợp (giờ chuyển qua xếp hạng tỉ lệ …) sẽ tăng lên trên mức trung bình
  • Tần suất sẽ duy trì được ở mức thấp trong thời gian dài hơn

Bạn sẽ thấy mọi chỉ số trong quảng cáo được cái thiển đồng thời cùng lúc. Chỉ cần bạn làm một việc duy nhất – Làm tốt hơn phần nội dung quảng cáo!

Lý do 2 – Không biết cách Test quảng cáo Facebook hiệu quả 

Trong quảng cáo Facebook, testing là khâu rất quan trọng. Hay dân marketing hay gọi nó là thử nghiệm phân tách A/B (Split Test).

Nhiều bạn sai lầm ở chỗ, bạn chỉ lên một chiến dịch quảng cáo, một nhóm quảng cáo target đến một tệp bạn cho là tốt nhất, rồi lên cũng chỉ một nội dung quảng cáo.

Và cứ thế bạn để nó chạy hoài. Sau đó đi hỏi loanh quanh sao nó không hiệu quả.

Cấu trúc cơ bản nhất của một chiến dịch quảng cáo:

  • 3 nhóm quảng cáo trong một chiến dịch
  • 3 quảng cáo trong một nhóm quảng cáo

Thử nghiệm phân tách ab để tăng hiệu quả quảng cáo facebook

Nếu bạn hỏi mình hai yếu tố nào quan trọng nhất trong quảng cáo Facebook, thì đây là câu trả lời

  • Quan trọng nhất là biết cách thiết kế nội dung quảng cáo.
  • Và bí kíp thứ hai là “Test! Test! Test!”

Mình thường xuyên gặp tình huống thế này.

Hai quảng cáo chạy cùng nhóm quảng cáo (giống target), cùng trong một chiến dịch, cùng nội dung bài viết quảng cáo.

Chỉ có một yếu tố khác nhau, đó là hai quảng cáo sử dụng hai hình ảnh khác nhau.

Và một quảng cáo cho mình kết quả rẻ bằng một nữa quảng cáo còn lại.

Điều tương tự cũng xãy ra khi mình thử nghiệm hai câu tiêu đề khác nhau.

Nội dung quảng cáo khác nhau cũng thế. Và còn nhiều yếu tố khác nữa bạn cần làm thử nghiệm.

Đây là cách để bạn tối ưu quảng cáo để tìm thấy quảng cáo, nhóm quảng cáo có chi phí quảng cáo rẻ nhất có thể.

Lý do 3 – Tập trung quá nhiều vào target

Mình tham gia khá nhiều Group Facebook chủ đề quảng cáo Facebook, và các bạn rất hay hỏi câu này

“Mọi người ơi, em chạy quảng cáo sản phẩm … thì nên target gì?”

lý do khiến quảng cáo facebook không hiệu quả là quá tập trung vào target

Mình không biết các bạn ấy học quảng cáo từ đâu để có nhận thức quá quan trọng về target đến vậy.

Nhưng target, đối với mình, nó đóng một vai trò rất nhẹ nhàng!

Target đối với mình rất đơn giản … Test! Test! Test!

Mẹo chạy quảng cáo Facebook hiệu quả test targetTest các kiểu target khác nhau

Mẹo chạy quảng cáo Facebook hiệu quả test target 1Test các kiểu target lookalike khác nhau

Tất nhiên là bạn sẽ cần biết cách tìm tệp để test. Ở dưới mình có hướng dẫn dành cho bạn phần này – Laser target.

Một cách tổng quan, thì target có 2 kiểu, một là target rộng, hai là target sâu.

  • Bạn nên target rộng (trên dưới 2tr người) khi sản phẩm của bạn khá đại trà, bán được cho nhiều người. Thí dụ như áo thun trơn cho nam chẳng hạn.
  • Và nên target sâu (50k – 500k người) khi sản phẩm của bạn đặc thù, chỉ bán cho một nhóm đối tượng nhất định. Thí dụ như ngũ cốc lợi sữa cho mẹ bỉm mẹ bầu chẳng hạn.

Nhưng mình nhắc lại một lần nữa, target không quan trọng bằng nội dung quảng cáo!

Facebook nó rất thông minh!

Đó là lý do đôi khi bạn chạy không cần target, Facebook vẫn tìm được đúng đối tượng khách hàng cho bạn.

Bạn có thể thỉnh thoảng nghe câu “Đỉnh cao của target là không target gì”. Người làm được điều này nhờ 3 lý do:

  • Nội dung quảng cáo hướng đúng đối tượng mục tiêu
  • Chạy ngân sách khá lớn 
  • Và tài khoản quảng cáo được nuôi cho riêng một nhóm đối tượng 

Lý do 4 – Chọn sai mục tiêu chiến dịch quảng cáo

Các loại mục tiêu chiến dịch

Ở thị trường Việt Nam, bạn sẽ hay thấy các shop bán hàng bằng chiến dịch mục tiêu tương tác hoặc tin nhắn trong quảng cáo Facebook.

Tuy nhiên, đây không phải là chiến dịch Facebook thiết kế ra cho mục đích bán hàng!

Chiến dịch thực sự Facebook dành cho nhà quảng cáo để bán hàng là chuyển đổi (conversion). Chuyển đổi nghĩa là biến một đối tượng tiềm năng thành khách hàng đã mua hàng.

mục tiêu quảng cáo facebook sử dụng bán hàng hiệu quảHai loại mục tiêu chiến dịch tốt nhất cho việc bán hàng ở thị trường Việt Nam

Về chiến dịch quảng cáo chuyển đổi, bạn có thể chạy với trang sản phẩm trên website bán hàng của mình, hoặc chạy với một landing page.

Tuy nhiên, với đặc thù mua hàng và ship COD ở Việt Nam, bạn vẫn có thể bán hàng được với chiến dịch quảng cáo tin nhắn và tương tác.

Ngoài ra, bạn còn có một vài lựa chọn về mục tiêu chiến dịch là: Số lượt tiếp cận, số lượt xem video, lưu lượng truy cập.

lý do vì sao quảng cáo facebook không hiệu quả chọn mục tiêu chiến dịch quảng cáo

Những mục tiêu không được tối ưu cho việc bán hàng

Tuy nhiên đây là những mục tiêu chiến dịch bạn chỉ nên sử dụng trong các chiến lược chạy quảng cáo cụ thể. Ví dụ như remarketing, hay target đối tượng không thể target, phễu video, …

Facebook tối ưu từng loại mục tiêu chiến dịch theo cách khác nhau

Facebook có lý do để thiết kế ra nhiều loại mục tiêu chiến dịch đến vậy.

Nó gom các loại chiến dịch vào 3 nhóm chính: Nhận thức – Cân nhắc – Chuyển đổi.

tổng quan một chiến dịch quảng cáo Facebook cho người mới bắt đầu 8

Đây là 3 giai đoạn trong quá trình làm marketing cho một sản phẩm. Để hiểu hơn về các loại mục tiêu chiến dịch này và cách Facebook tối ưu chúng, bạn xem bài viết ở link.

Chọn mục tiêu nào cho quảng cáo của bạn?

Đây là ba loại chiến dịch bạn nên sử dụng nếu chạy quảng cáo để bán hàng trực tiếp.

Lý do 5 – Không biết cách xem chỉ số và tối ưu quảng cáo

Đây là một phần quan trọng để bạn tăng hiệu quả quảng cáo Facebook của mình.

Nếu bạn biết cách xem các chỉ số, hiểu các yếu tố ảnh hưởng từng chỉ số, bạn có thể cái thiện để tăng hiệu quả quảng cáo Facebook qua thời gian.

  • CPM là gì? Điều gì ảnh hưởng tới CPM?
  • CTR là gì? Lý do nào khiến CTR thấp?
  • Điểm phù hợp là gì? (Xếp hạng tỉ lệ …) Vì sao đểm phù hợp thấp?
  • Tần suất là gì? Vì sao tần suất quảng cáo của bạn tăng nhanh vậy?

Bạn phải hiểu được từng yếu tố, khi đó bạn chỉ cần nhìn vào từng chỉ số để biết mình đang làm sai chỗ nào và cải thiện hiệu quả quảng cáo của bạn.

Lý do 6 – Mang lại trải nghiệm tiêu cực cho người dùng Facebook

Trải nghiệm người dùng – thứ sống còn với Facebook

Nội dung quảng cáo của bạn không vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook. Nhưng bạn đang làm những điều Facebook không thích.

Những điều Facebook không thích này thường là liên quan đến trải nghiệm người dùng. Trải nghiệm người dùng là thứ được Facebook rất coi trọng.

Vì nếu Facebook mang lại trải nghiệm không tốt cho người dùng qua quảng cáo kém chất lượng, người dùng sẽ rời bỏ Facebook.

Nên Facebook rất gắt gao trong chuyện này. Thậm chí, trải nghiệm người dùng tốt là yếu tố sống còn với Facebook.

Quảng cáo facebook không hiệu quả vì mang lại trải nghiệm tiêu cực cho người dùng facebook

Và Facebook sẽ cho bạn biết điều này thông qua chỉ số CPM và điểm phù hợp.

Một vài thí dụ khiến quảng cáo của bạn không hiệu quả

Đây là một vài lưu ý về trải nghiệm người dùng bạn không nên làm.

Nếu bạn làm, hiệu quả quảng cáo Facebook của bạn sẽ thấp một cách bất thường. Đặc biệt là: CPM cực cao và điểm phù hợp rất thấp.

Thậm chí Facebook còn hiển thị thông báo cho bạn: “Quảng cáo của bạn mang lại trải nghiệm tồi tệ cho người dùng”

  • Nói quá về sản phẩm: “Giảm 10kg chỉ sau 7 ngày” hoặc “dòng son mới SIÊU lì, CỰC KỲ mềm mịn”
  • Cam kết, đảm bảo: “Cam kết nếu không giảm hoàn 100% tiền”
  • Câu kéo tương tác: “Hãy like share nếu bạn thấy thích”
  • Sử dụng từ ngữ giật gân: “Các cô gái khắp nơi phát cuồng với dòng son mới này”

Chi tiết về việc tránh mang lại trải nghiệm tiêu cực cho người dùng Facebook, bạn xem ở link hướng dẫn của chính Facebook.

Lý do 7 – Học các khóa học rẻ tiền của các “thầy” rẻ tiền

Các “thầy” lùa gà mới

Phải nói là, không có nơi nào trên thế giới, mà những học viên bị “lùa gà” nhiều như ở Việt Nam.

Bạn đang bán hàng online, sẽ thường xuyên bắt gặp những loại nội dung quảng cáo thế này:

“Mẹ bỉm Mai Linh – Từ kẻ ăn bám nhà chồng cho tới cô chủ 3 shop thời trang mặt tiền …

Hồi mới lấy chồng … Mẹ chồng Linh thường … Cuộc sống của Linh như địa ngục … 

Và rồi một biến cố khiến cuộc sống của Linh đã thay đổi hoàn toàn … tự do tài chính … không còn bị mẹ chồng nhìn với ánh mắt …

Linh có được ngày hôm nay là nhờ khóa học của thầy F*ck*r …

Bạn có thể tham khảo thêm khóa học đổi đời này tại …”

hay

“Từ một nhân viên văn phòng, anh Hoàng Nam đã kiếm được thu nhập hơn 100 triệu mỗi tháng nhờ bán hàng online thế nào?

Hồi đó … bế tắc … túng thiếu … 

Rồi tình cờ một hôm …

Cuộc sống của anh đã thay đổi hoàn toàn …

Giờ đây anh đã có thể …

Tất cả là nhờ …

Đăng ký khóa học ở …”

Quảng cáo khóa học đánh vào tâm lý, cảm xúc của bạn

Đây là kiểu nội dung quảng cáo lùa được gà nhiều nhất. Họ đánh vào cảm xúc của bạn, vẽ ra cho bạn một viễn cảnh trong mơ bạn hằng ao ước. 

khóa học quảng cáo facebook từ các thầy dởm lùa gà

Bạn thấy hai quảng cáo ở trên nó có cấu trúc tương tự nhau chứ?!

Đây là dạng viết quảng cáo story-telling. Nó đánh vào cảm xúc cực tốt. Và được các “thầy” hay dùng để “lùa gà”. 

Và nội dung khóa học thì … bạn thích thì tự đi tìm hiểu nhé 🙂

Thú thật với bạn, mình đã từng bị lùa thế này vài năm về trước, lúc mới chân ướt chân ráo bước chân vào thế giới kinh doanh.

Từ đó về sau, mình luôn cẩn trọng với những khóa học online.

Trước khi mua bất kỳ khóa học nào, mình phải xác nhận được “Đây là một người tử tế và có tâm”, lúc đó mới xuống tiền.

Dấu hiệu nhận biết “thầy” dởm

PR bản thân quá nhiều mà không cho đi giá trị thực sự.

PR bản thân bạn có thể thấy qua việc mặc Vest, làm CEO công ty này công ty kia. Giảng viên đào tạo chỗ này chỗ kia.

Cho đi giá trị – Thầy dởm thì không dạy cho bạn bất kỳ thứ gì miễn phí thực sự hay ho trước khi bán cho bạn khóa học.

Nghĩa là nếu bạn chưa nhận được thứ gì đó miễn phí thực sự có giá trị từ một người, đừng bao giờ mua thứ gì từ người đó!

Bên cạnh đó là, họ nói những thứ chung chung kiểu: kinh doanh là phải cho đi giá trị trước, bán hàng sau. Bla bla …

Ờ thì cũng đúng đấy, nhưng làm thế nào? Kênh nào?

Dấu hiệu nhận biết thầy thật

Dân marketing chuyên nghiệp, có kỹ năng thực sự, nếu họ muốn bán cho bạn thứ gì, họ sẽ có một phễu bán hàng.

Phễu bán hàng nôm na là, họ sẽ cho bạn rất nhiều giá trị miễn phí như video trên youtube, bài viết trên blog, …

Và những nội dung bạn nhận được lại là thứ rất nhiều người khác đang bán.

Sau đó họ mới bán cho bạn một thứ gì đó nâng cao hơn, giúp bạn nâng tầm bản thân bạn lên.

Thậm chí họ chẳng buồn đi chụp hình PR bản thân, chả có tấm nào mặc Vest. Có người còn chả show cái mặt của mình ra.

Giá trị bạn nhận được tự nó nói lên tất cả.

Khóa học rẻ tiền nhưng mất nhiều tiền

Nếu bạn từng mua những khóa học rẻ tiền của các “thầy” rồi, bạn sẽ thấy điều này:

  • Thứ bạn mất không chỉ là mấy trăm nghìn mua khóa học đó.
  • Mà còn là tiền “ngu” bạn đốt cho quảng cáo Facebook.
  • Và cả một khoảng thời gian bạn bế tắc sau đó.

Bạn đồng ý với điều này chứ?!

Thậm chí càng ngày, bạn càng mất niềm tin vì có cả những người nổi tiếng và có sức ảnh hưởng đi PR cho những khóa học đó nữa!

Tạm kết

Bạn thấy mình có đang dính vào lý do nào ở trên không? 

Nếu có, nó là gì, hãy để lại vấn đề của bạn ở bên dưới.

Và nếu bạn muốn Master kỹ năng chạy quảng cáo Facebook, đừng bỏ qua khóa học Facebook Ads chuyên sâu này.

Xem Khóa Học Chuyên Sâu

Nó sẽ giúp bạn lọt Top 1-2% những Facebook Advertiser Pro nhất Việt Nam này! \

Đặc biệt, nếu bạn đang kinh doanh online, đây là khóa học bạn không thể bỏ qua!


Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Nhận Hướng Dẫn Kinh Doanh Online Hiệu Quả
Thông tin của bạn được bảo mật