Facebook Ads

Cách Chạy Quảng Cáo Tin Nhắn Facebook Hiệu Quả 2020


Hướng dẫn chạy quảng cáo tin nhắn Facebook này được cập nhật mới nhất 2020. Sẽ giúp bạn tạo chiến dịch quảng cáo thu hút tin nhắn từ khách hàng quan tâm đến sản phẩm của mình.

Quảng cáo tin nhắn, hay mọi người còn gọi là chạy quảng cáo Messenger trên Fanpage

Khóa Học Quảng Cáo Facebook MIỄN PHÍ

Vì sao nên chạy quảng cáo tin nhắn?

Chiến dịch thu hút lượt gửi tin nhắn đang ngày càng trở nên hưu ích cho shop bán hàng online.

Đây là chiến dịch mang lại nhiều khách hàng tiềm năng nhất khi bạn chạy để bán hàng.

Bên dưới là một vài chiến dịch mình chạy bán hàng với chiến dịch quảng cáo tin nhắn Facebook.

kinh nghiệm chạy quảng cáo tin nhắn facebook hiệu quả 2019

Gửi tin nhắn có xu hướng mua hàng cao hơn

Nếu bạn đã từng chạy quảng cáo trước đây, và nếu bạn chạy chiến dịch tương tác. Bạn có hay thấy những người “chấm”, tag bạn bè lên bài viết quảng cáo của bạn?

Bạn có nghĩ họ sẽ mua hàng?

Bạn nghĩ thử nhé. Người gửi tin nhắn và người comment, ai là người có xu hướng mua hàng cao hơn?

Comment là hành động đợi shop tư vấn. Gửi tin nhắn là hành động chủ động liên hệ trực tiếp với shop. Nên về logic, người gửi tin nhắn có xu hướng mua hàng cao hơn người comment.

Facebook tối ưu quảng cáo theo hành vi

Bạn cần hiểu về cách Facebook tối ưu một chiến dịch quảng cáo. Để hiểu được vì sao chiến dịch quảng cáo tin nhắn lại mang lại cơ hội có đơn hàng cao hơn là chiến dịch tương tác hoặc video.

Facebook nắm rất sâu về hành vi người dùng của mình. Nó nắm hết

  • Người dùng thích cái gì
  • Tìm cái gì trên thanh tìm kiếm của Facebook
  • Mới gửi tin nhắn trên quảng cáo có nội dung gì
  • Xem video nào
  • Bấm like bài viết nào
  • Nói chuyện với bạn bè qua Messenger chủ đề gì

Mỗi người có hàng nghìn điểm dữ liệu trong hệ thống của Facebook.

Và Facebook nó biết ai là người có khả năng nhất gửi tin nhắn trên nội dung quảng cáo của bạn.

Và khi nó tìm được người gửi tin nhắn, đó là người có xu hướng mua hàng cao.

Khả năng bạn chốt được đơn hàng sẽ cao hơn khi bạn chạy tương tác.

Cách quảng cáo tin nhắn hoạt động

Bạn lên một chiến dịch quảng cáo tin nhắn. Trong nội dung quảng cáo của bạn có những từ khóa, có hình ảnh, … riêng.

Thí dụ bạn chạy nội dung quảng cáo tin nhắn bán tóc giả. Hình ảnh của bạn là tóc giả. Từ khóa cũng là tóc giả.

Đầu tiên, Facebook phân phối quảng cáo của bạn đến cho những người có khả năng gửi tin nhắn nhất trên quảng cáo của bạn. .

Facebook làm việc này bằng dữ liệu có sẵn của nó về người dùng.

Có thể nó sẽ phân phối quảng cáo của bạn đến cho ai đó vừa mới tìm kiếm tóc giả trên thanh tìm kiếm của Facebook.

Hoặc có thể nó phân phối đến người gần đây đã gửi tin nhắn cho một shop khác cũng chạy quảng cáo tóc giả.

Sau đó, có một lượng người dùng đã gửi tin nhắn trên quảng cáo của bạn, Facebook lại dựa tiếp vào dữ liệu của những người này.

Nó phân tích dữ liệu hành vi của họ, và phân phối tiếp quảng cáo của bạn đến cho những người có đặc điểm tương tự những người đó.

Và càng ngày, nó càng tìm được cho bạn nhiều người gửi tin nhắn trên quảng cáo của mình.

Tạo chiến dịch quảng cáo tin nhắn A-Z

Ok! Giờ mình bắt đầu tạo chiến dịch nhé!

Nếu bạn mới cóng, và chưa hiểu hết các thành phần khi thiết lập quảng cáo Facebook, bạn nên xem trước bài viết này trước khi tiếp tục. => Cách tạo quảng cáo Facebook đúng cách.

Mình giải thích rất chi tiết từng thành phần trong quá trình tạo quảng cáo.

Và từng loại mục tiêu chiến dịch, mỗi loại mục tiêu hoạt động theo cách khác nhau. Bạn xem ở link: Các loại mục tiêu quảng cáo Facebook.

hướng dẫn chạy quảng cáo tin nhắn Facebook hiệu quả 1

Chọn mục tiêu là tin nhắn

Chọn mục tiêu quảng cáo tin nhắn

Nếu Facebook tự động bật nút tối ưu hóa ngân sách chiến dịch, bạn tắt nó đi.  Tắt nó đi, bạn mới chạy test tệp được.

Đặt tên cho chiến dịch rồi bấm tiếp tục để vào nhóm quảng cáo. 

Thiết lập nhóm quảng cáo

Nhóm quảng cáo là nơi bạn sẽ:

  • Chọn đích đến của tin nhắn quảng cáo
  • Nhắm đối tượng bạn muốn quảng cáo được hiển thị cho họ
  • Chọn vị trí quảng cáo được hiển thị
  • Đặt ngân sách và lên lịch chạy

Đích đến của tin nhắn

Nhấp để mở Messenger

Quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị lên tường Facebook của đối tượng bạn nhắm đến.

Họ bấm vào nút “Gửi tin nhắn”, hộp chat Messenger sẽ được mở ra. Để đối tượng gửi tin nhắn cho bạn.

Bạn sẽ chọn cái này nếu bạn chạy quảng cáo để thu hút tin nhắn của đối tượng khách hàng tiềm năng mới.

Bạn sẽ chọn lựa chọn này để chạy thu hút tin nhắn mới.

Tin nhắn được tài trợ

Với lựa chọn này, quảng cáo của bạn sẽ được gửi thẳng vào hộp Messenger của những người đã từng nhắn tin cho shop của bạn trước đây.

Nó y như tin nhắn của bạn bè họ vậy.

Nghĩa là, để chạy được loại này, bạn phải có sẵn một lượng đối tượng đã gửi tin nhắn trên Fanpage của bạn trước đây.

Đây là một kiểu tiếp thị lại. Bạn sẽ ít khi dùng lựa chọn này.

Chọn đích đến của tin nhắn trong quảng cáo tin nhắn Facebook

Nhắm mục tiêu đối tượng

Giả sử mình chạy bán tóc giả, thì bên dưới là cách mình nhắm mục tiêu cho quảng cáo tin nhắn của mình.

Nhắm mục tiêu độ tuổi giới tính và sở thích hành vi quảng cáo tin nhắn Facebook

Giải thích chi tiết về các thành phần như: vị trí, tuổi, giới tính, … bạn xem ở hướng dẫn cách tạo quảng cáo Facebook đúng cách.

Về cách tìm tệp đối tượng cho phần “Nhắm mục tiêu chi tiết”, bạn xem ở hướng dẫn siêu target với Audience Insights.

Vị trí quảng cáo

Thông thường, mình sẽ chỉnh sửa vị trí quảng cáo thay vì để mặc định như Facebook đề xuất. Và thực ra đa số người chạy quảng cáo Facebook đều vậy.

Dưới đây là cách chọn vị trí quảng cáo tốt nhất theo kinh nghiệm của mình

  • Chọn chạy trên di động. 80% người dùng lướt Facebook bằng di động.
  • Nhưng có một số trường hợp, bạn chạy trên máy tính nó logic hơn, như target dân văn phòng chẳng hạn.
  • Nói chung là tùy sản phẩm bạn bán để có tư duy target hợp lý trong từng trường hợp. 
  • Giữ tick chạy trên Facebook, bỏ tick Instagram và Messenger đi.
  • Chọn chạy trên Bảng tin Facebook, bỏ hết mấy vị trí khác đi.

Chọn vị trí quảng cáo trong quảng cáo tin nhắn Facebook

chọn vị trí quảng cáo trên bản tin Facebook

Ngân sách và lịch chạy

Ngân sách

Tùy giai đoạn chạy mà bạn chọn ngân sách phù hợp.

Thí dụ nếu giai đoạn đầu bạn chạy thử nghiệm phân tách A/B, bạn có thể để ngân sách 20k-50k trên mỗi nhóm quảng cáo.

Giai đoạn bạn chạy mạnh hơn thì để ngân sách lên cao hơn sau khi tìm được tệp ngon, nội dung ngon.

Ngân sách và lịch chạy trong chiến dịch quảng cáo Facebook tin nhắn

Lịch chạy

Mình luôn lên lịch cho quảng cáo bắt đầu chạy từ rạng sáng ngày hôm sau. Bạn cứ để là 0h ngày mai là được.

Lý do là, ngay đầu tiên, khi Facebook bắt đầu phân phối quảng cáo của bạn, nó sẽ tiêu ngân sách quảng cáo của bạn trọn trong ngày hôm đó.

Thí dụ bạn để quảng cáo bắt đầu chạy từ 10h tối, bạn để ngân sách hằng ngày là 200k. Facebook sẽ cố tiêu hết số tiền đó trong ngày (10h tối – 12h tối)

200k chỉ tiêu trong 2h đồng hồ. Bạn sẽ thấy chi phí đắt lên rất nhiều.

Kiểm soát giá thầu

Phần này bạn để cho Facebook tự động tối ưu để có chi phí rẻ nhất trên mỗi lượt trả lời tin nhắn.

Một khi bạn giới hạn giá thầu, khả năng hiển thị quảng cáo của bạn sẽ giảm đi.

Giờ thì bạn bấm “Tiếp tục” để đến phần thiết lập nội dung quảng cáo

Thử nghiệm phân tách

Trong bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào, bạn nên thử nghiệm nhiều tệp đối tượng, nhiều kiểu target.

Bạn sẽ có nhiều cơ hội hơn để tìm được tệp đối tượng ngon cho quảng cáo của mình. Cấu trúc một chiến dịch quảng cáo Facebook cơ bản như bên dưới

thử nghiệm phân tách AB

Chi tiết về cách làm thử nghiệm phân tách A/B (split test), bạn xem ở link nhé.

Thiết kế nội dung quảng cáo

Yếu tố quyết định có đơn hàng hay không

Thường những người mới chạy quảng cáo Facebook không hình dung đủ tầm quan trọng của nội dung quảng cáo.

Nó gần như là yếu tố quyết định việc quảng cáo Facebook có hiệu quả hay không.

Cá nhân mình đánh giá. Nó chiếm ít nhất 80% việc một chiến dịch quảng cáo bán hàng thành công hay không.

Nếu bạn muốn khám phá thêm về điều này, nhập email của bạn ở form bên dưới, bạn sẽ nhân được những hướng dẫn vô cùng giá trị.

Trước khi nhận hướng dẫn bí kíp quảng cáo Facebook bán hàng hiệu quả này, bạn trả lời giúp mình một câu hỏi nhé.

“Bạn muốn được trả lời câu hỏi nào nhất trong quảng cáo Facebook?”

[mc4wp_form id=”164″]

Sử dụng bài viết có sẵn

Lựa chọn này, bạn có thể chọn một bài viết bạn đã đăng sẵn trên Fanpage của mình (xuất hiện trên Fanpage) => Bấm “Chọn bài viết”.

Hoặc bạn có thể lấy một dark post (bài viết ẩn trên trang – không xuất hiện trên Fanpage) => “Nhập ID bài viết”.

sử dụng bài viết có sẵn trong quảng cáo tin nhắn Facebook 2019

Chạy bài viết có sẵn nhiều ảnh

Khi tạo quảng cáo mới trong Trình quản lý quảng cáo, bạn không thêm nhiều ảnh được (chỉ có định dạng xoay vòng nhưng không nổi bật).

Lúc đó bạn sẽ muốn chạy quảng cáo bài viết đã đăng sẵn nhiều ảnh.

chạy quảng cáo tin nhắn bài viết nhiều ảnhBài viết nhiều ảnh không có sẵn nút gửi tin nhắn

Nhưng để chạy được quảng cáo tin nhắn, bạn phải có sẵn nút gửi tin nhắn trên đó. Có 2 cách để bạn làm điều này.

Đăng sẵn bài viết và thêm nút gửi tin nhắn vào

Nhưng để chạy được quảng cáo tin nhắn, bạn phải có sẵn nút gửi tin nhắn trên đó. Có 2 cách để bạn làm điều này.

Cách thứ nhất, bạn đăng bài trực tiếp trên Fanpage và thêm nút gửi tin nhắn như hình dưới.

cách thêm nút gửi tin nhắn trong bài viết nhiều ảnh trên Fanpage

Sau đó, bạn vào phần thiết lập nội dung quảng cáo khi tạo quảng cáo, chọn đúng bài viết đó để chạy quảng cáo là ok.

Cách thứ 2, trong phần thiết lập nội dung quảng cáo, bạn chọn bài viết nhiều ảnh bạn muốn chạy rồi chọn nút “Gửi tin nhắn”

chọn bài viết để thêm nút gửi tin nhắn vào quảng cáo

Giờ thì bạn chọn bài viết bạn muốn chạy quảng cáo

chọn bài viết có sẵn để thêm nút gửi tin nhắn quảng cáo Facebook

Sau khi chọn, bạn giờ có thể thêm nút “Gửi tin nhắn” vào bài viết.

thêm nút gửi tin nhắn cho quảng cáo

Facebook sẽ xác nhận lại, là bài viết gốc bạn đã đăng trên Fanpage cũng sẽ được cập nhật nút Gửi tin nhắn này luôn.

Bấm “Cập nhật bài viết” là ok.

xác nhận nút gửi tin nhắn sẽ được cập nhật lên bài viết trên Fanpage

Những bài viết khác một ảnh, hoặc video, bạn có thể làm tương tự để thêm nút gửi tin nhắn vào.

Tuy nhiên, bạn không nên làm vậy.

Khi chạy video hoặc một hình ảnh, bạn nên tạo bài viết mới.

Khi đó, bạn có thể thêm được câu tiêu đề quảng cáo ở bên dưới video hoặc hình ảnh. Nó hiệu quả hơn là câu tiêu đề ở phía trên.

Tạo quảng cáo mới

Định dạng quảng cáo được hỗ trợ

Chiến dịch quảng cáo tin nhắn này, Facebook hỗ trợ 2 loại định dạng: xoay vòng và một video/hình ảnh.

Các loại định dạng quảng cáo trong chiến dịch quảng cáo tin nhắn Facebook

Một hình ảnh

Kích thước Facebook gợi ý thường thay đổi qua thời gian. Bạn có thể xem chi tiết như hình dưới.

Với hình ảnh, kích thước hình ảnh nên là 1080 x 1080 pixel.

Bạn có thể sử dụng Canva hoặc DesignBold để thiết kế hình ảnh quảng cáo một cách rất dễ dàng. Nó có mẫu có sẵn giúp bạn thiết kế nhanh gọn lẹ.

Kích thước hình ảnh khi chạy quảng cáo Facebook

Một video

Video có thể sử dụng video vuông, dọc hoặc ngang. Riêng video ngang, nó không được nổi bật khi xuất hiện trên tường Facebook của đối tượng.

Phần mềm chỉnh sửa video tốt nhanh gọn nhất cho quảng cáo Facebook là Camtasia. Bạn có thể tìm hiểu thêm để edit video quảng cáo của mình.

Còn không thì đơn giản là sử dụng video quay sẵn rồi lấy để chạy thôi.

Kích thước video khi chạy quảng cáo Facebook

Thời lượng video tốt nhất là trong vòng 2 phút. Video càng dài, hiệu quả quảng cáo càng giảm đi.

Nói chung là, nó lên ngắn gọn và súc tích.

Chi tiết về cách thiết lập quảng cáo cho mục tiêu tin nhắn và các loại chiến dịch khác, bạn xem ở hướng dẫn thiết lập quảng cáo Facebook.

Tự chạy quảng cáo Facebook hiệu quả

Nếu bạn thấy mình cần học hỏi thêm nhiều, đây là bài viết hướng dẫn tổng hợp giúp bạn nắm từ cơ bản đến nâng cao quảng cáo Facebook. Bạn tham khảo thêm ở đó nhé.

Có câu hỏi, bạn có thể để lại ở dưới phần comment.


Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Nhận Hướng Dẫn Kinh Doanh Online Hiệu Quả
Thông tin của bạn được bảo mật