Chia sẻ

4 bước để nhắm chính xác đối tượng mục tiêu

Như đã hứa, đây là hướng dẫn từng bước một giúp bạn nhắm chính xác đối tượng mục tiêu khi chạy quảng cáo Facebook.

Bước 1 : Tìm góc độ bán hàng của sản phẩm.

Thí dụ 1: Bạn bán Tinh bột nghệ thì góc độ bán hàng của nó là gì?

  • Chữa dạ dày?
  • Làm đẹp da?
  • Thu gọn vóc dáng cho mẹ bỉm sau sinh? …

Giả sử bạn chọn thu gọn vóc dáng cho mẹ bỉm sau sinh.

Thí dụ 2: Mỹ phẩm làm trắng da. Góc độ bán hàng của bạn là gì?

  • 100% từ thiên nhiên và có chứa thảo dược?
  • Giá rẻ?
  • Hàng cao cấp ngoại nhập, được sản xuất theo công nghệ châu Âu và được kiểm duyệt theo các tiêu chuẩn khắt khe?

Sản phẩm của bạn có thể có nhiều điểm nổi trội, nhưng hãy chọn một điểm chính!

Lúc đó bạn mới nhắm được chính xác đối tượng mục tiêu, và truyền tải đúng thông điệp. 

  • Giá rẻ? Hãy bán cho các bạn gái nhỏ tuổi, sinh viên! Với thông điệp bán hàng “Combo body mềm giá sinh viên”.
  • 100% từ thiên nhiên? Hãy bán cho những người quan tâm đến thực phẩm sạch, mỹ phẩm thiên nhiên, quan tâm sức khỏe, … Và tất nhiên là nội dung thông điệp cũng phải phù hợp với họ “Trắng da với hoa cỏ từ thiên nhiên”. 

Điều gì xãy ra khi bạn không xác định được góc độ bán hàng một cách chi tiết? Bạn sẽ không biết mình đang bán cho ai! Và không biết nên nói chuyện với họ thế nào trong thông điệp quảng cáo.

Tinh bột nghệ là một thí dụ. Nó có nhiều tác dụng. Và khi bạn không xác định điểm bán hàng, bạn sẽ bán như thế này : “Tinh bột nghệ nguyên chất, đảm bảo chất lượng”.

Ai quan tâm đến cái tinh bột nghệ chứ. Họ quan tâm đến vóc dáng, quan tâm đến vấn đề dạ dày, đến làn da của họ.

Nên để thu hút được sự chú ý từ đối tượng mục tiêu khi họ lướt Facebook, hãy bắt đầu từ vấn đề của họ, từ điều mà họ quan tâm.

Bước 2 : Vẽ chân dung khách hàng

Một khi bạn đã xác định được góc độ bán hàng, việc nhắm mục tiêu trở nên dễ dàng hơn nhiều.

Mỹ phẩm giá rẻ? Mấy bánh bèo thích làm đẹp, phim Hàn Quốc, Idol Hàn Quốc, thích Sơn Tùng, Lee Jong-Suk, thích trà sữa, ăn vặt, mấy thứ ngôn tình, …

Hãy liệt kê một số điểm mà đối tượng quan tâm, để đào sâu thêm trong Audience Insight.

Thí dụ về mẹ bỉm với sản phẩm tinh bột nghệ: 

  • Bỉm
  • Trẻ sơ sinh
  • Chăm sóc trẻ sơ sinh
  • Bệnh viện
  • Sữa mẹ
  • Xe đẩy trẻ em
  • Các trang Fanpage như webtretho, lamchame, khỉ, cún con gì đấy, …
  • Các thương hiệu sữa, đồ chơi trẻ em
  • Gia đình các diễn viên nổi tiếng, …

Ở bước này, không phải lúc nào bạn cũng dễ dàng liệt kê chính xác những điểm mà đối tượng quan tâm. Có thể vì bạn đang bán một sản phẩm mà chính bạn không hiểu rõ đối tượng của mình. Cũng có thể là bạn đang làm dịch vụ quảng cáo Facebook cho người khác. 

Để nghiên cứu đối tượng, bạn hãy tìm khoảng 10 đối tượng khách hàng thực sự, người đã mua hàng từ đâu đó, từ shop của bạn trước kia hoặc từ một shop nào đó khác.

tài liệu quảng cáo Facebook 1

Nếu bạn chưa có khách hàng sẵn để nghiên cứu, hãy tìm những bài viết từ Facebook, người comment hỏi giá, mua hàng trên một bài viết nào đó chính là đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn

Sau đó, vào Facebook của những người bạn tìm được (khoảng 5-15 người là bạn đã có hình dung khá chi tiết về đối tượng)

Vào xem họ like những trang nào, họ quan tâm đến những nội dung gì, tham gia những nhóm cộng đồng nào, và liệt kê những điểm chung của họ ra.

tài liệu quảng cáo Facebook 2

Bấm vào xem thêm trên trang cá nhân của đối tượng, bấm xem phần “Lượt thích”

tài liệu quảng cáo Facebook 3Tìm những điểm chung của khoảng 5-15 đối tượng. Liệt kê hết các từ khóa mà bạn thấy “Ah, mẹ bỉm thì quan tâm cái này là chính xác rồi”. Bạn chỉ caafan từ khóa, để tìm kiếm các gợi ý trong Audience Insight.

Bước 3 : Tìm tệp đối tượng để nhắm mục tiêu

Đây là bước không nhiều người làm, hoặc có biết nhưng làm không đúng cách.

Đây là một số từ khóa cho đối tượng mẹ bỉm trong ví dụ trên. Mình sẽ sử dụng những từ khóa này và vào Audience Insight để tìm tệp đối tượng để chạy

  • Bỉm
  • Trẻ sơ sinh
  • Chăm sóc trẻ sơ sinh
  • Bệnh viện
  • Sữa mẹ
  • Xe đẩy trẻ em
  • Các trang Fanpage như webtretho, lamchame, khỉ, cún con gì đấy, …
  • Các thương hiệu sữa, đồ chơi trẻ em
  • Gia đình các diễn viên nổi tiếng, …

tài liệu quảng cáo Facebook 4Click vào biểu tượng 3 sọc ngang trong trình quản lý quảng cáo, chọn thông tin chi tiết về đối tượng (Audience Insight)

tài liệu quảng cáo Facebook 5Bảng này hiện ra, chọn “Mọi người trên Facebook”

Và bạn đến được giao diện của Audience Insight

Theo số được đánh trên hình :

  1. Chọn khu vực của đối tượng bạn muốn nghiên cứu. Mặc định của nó là Hoa Kỳ, hãy bỏ nó đi và nhập “Việt Nam” vào. Bạn cũng có thể nhập vào một tỉnh thành nếu bạn muốn.
  2. Nhập độ tuổi đối tượng bạn muốn nghiên cứu.
  3. Nhập giới tính đối tượng bạn muốn nghiên cứu.
  4. Nơi dành cho sở thích. Đây là chỗ bạn quan tâm nhiều nhất. Phần sở thích này chính là tệp bạn tìm để nhắm lúc chạy quảng cáo. Bạn thấy, mình đã nhập vào một tệp “Nuôi con bằng sữa mẹ”.
  5. Độ tuổi, giới tính của những người nằm trong tệp ở phần sở thích. Trên hình đang thể hiện độ tuổi và giới tính của những người nằm trong tệp “Nuôi con bằng sữa mẹ”. Bạn nhập vào một tệp khác, thông tin này sẽ thay đổi. Bạn để trống phần sở thích, chỗ này sẽ thể hiện thông tin của tất cả những người ở Việt Nam.
  6. Số người ước tính nằm trong tệp ở phần sở thích. Trên hình đang thể hiện : có 6-7tr người hoạt động hàng tháng trong tệp “Nuôi con bằng sữa mẹ”.

tài liệu quảng cáo Facebook 6Thông tin về nhân khẩu học

Hình dưới là những thông tin bạn cần quan tâm khi nghiên cứu đối tượng.

  1. Nhập vào một sở thích nào đó
  2. Click vào “Số lượt thích Trang”
  3. Các trang, thương hiệu, cửa hàng, cộng đồng, … mà người trong tệp ở phần số 1 quan tâm. Trên hình ở phần số 3 là những điều mà những người trong tệp “Nuôi con bằng sữa mẹ quan tâm”.
  4. Thông tin chi tiết về những trang mà đối tượng trong tệp “Nuôi con bằng sữa mẹ” quan tâm.

Nếu bạn thay tệp “Nuôi con bằng sữa mẹ” bằng một tệp khác, thông tin ở phần số 3 và số 4 sẽ thay đổi theo. 

tài liệu quảng cáo Facebook 7Những hạng mục mà đối tượng trong tệp “Nuôi con bằng sữa mẹ” quan tâm

tài liệu quảng cáo Facebook 8Những Trang mà những người trong  tệp “Nuôi con bằng sữa mẹ” quan tâm

tài liệu quảng cáo Facebook 9Để tìm được tệp, bạn nhập từ khóa vào ô sở thích, Facebook sẽ xổ xuống các gợi ý về các tệp có liên quan đến từ khóa bạn nhập vào. Trên hình mình thấy 2 tệp được gợi ý có liên quan đến mẹ bỉm, mình sẽ thử từng cái một.

tài liệu quảng cáo Facebook 10Thông tin những người trong tệp “Nuôi nấng con cái”

tài liệu quảng cáo Facebook 11Thông tin những người trong tệp “Bỉm”

Vậy, làm thế nào để xác định được đâu là một tệp khách hàng tiềm năng?

=> 3 tiêu chí giúp bạn xác định được tệp nào chất lượng:

Tiêu chí 1 : Các hạng mục ở số 3 và số 4 phải liên quan nhiều đến đối tượng, tối thiểu nên có 80% các trang liên quan đến đối tượng. Bên dưới là một tệp có chứa mẹ bỉm. Cac hạng mục hàng đầu là những thứ mà những người trong tệp này quan tâm. Nếu những hạng mục này có liên quan đến mẹ bỉm, thì đây là một tệp chứa nhiều mẹ bỉm trong đó.

tài liệu quảng cáo Facebook 12Tệp “Xe đẩy trẻ em” chứa nhiều đối tượng mẹ bỉm trong đó, các hạng mục hàng đầu đều liên quan đến mẹ bỉm

tài liệu quảng cáo Facebook 13Tệp “Mang thai” có vẻ chứa mẹ bỉm trong đó. Nhưng thực tế không nhiều. Chỉ một nữa các trang trong phần hạng mục liên quan là có liên quan đến mẹ bỉm. So với tệp “Xe đẩy trẻ em” thì tệp “Mang thai” này không chất lượng bằng.

Tiêu chí 2 : Mức độ yêu thích có con số phải cao.

tài liệu quảng cáo Facebook 15Đây là mức độ yêu thích của tệp “Xe đẩy trẻ em”

tài liệu quảng cáo Facebook 14Đây là mức độ yêu thích của tệp “Mang thai”

tài liệu quảng cáo Facebook 16Đây là mức độ yêu thích của tệp “Sơ sinh”

Bạn thấy sự khác nhau về mức độ yêu thích của 3 tệp trên chứ? Với mình, thì một tệp có mức độ yêu thích trên 1000 là bạn có thể lấy để chạy thử được rồi.

Tiêu chí 3 : Tương tác trong các trang liên quan đến tệp phải cao

tài liệu quảng cáo Facebook 17Click vào các trang liên quan này, để xem mức độ tương tác ở các bài viết trên trang đó.

tài liệu quảng cáo Facebook 18Bài viết không phải bán hàng có tương tác tương đối tốt.

Việc của bạn là gì? Tìm nhiều tệp có chất lượng tốt dựa theo 3 tiêu chí trên nhờ vào Audience Insight.

Bên cạnh đó, bạn có thể tìm thêm ý tưởng về tệp đối tượng nhờ vào phần đề xuất trong trình quản lý quảng cáo, mục nhắm đối tượng mục tiêu chi tiết.

tài liệu quảng cáo Facebook 19Nhập vào một tệp bạn tìm được bên Audience Insight. Bấm đề xuất. Lấy các gợi ý ở phần xổ xuống,  và mang sang Audience Insight để kiểm tra lại. Mình lấy thử Ghế an toàn trẻ em nhé.

tài liệu quảng cáo Facebook 20Hạng mục liên quan ok. Số lượng người hoạt động hàng tháng ok.

tài liệu quảng cáo Facebook 21Mức độ yêu thích ok. Bạn click vào các trang và xem mức độ tương tác nữa là ổn!

Với phần đề xuất trong trình quản lý quảng cáo, khi bạn nhập vào một tệp đối tượng khác, Facebook sẽ đề xuất các tệp khác. Bạn cứ lặp đi lặp lại các bước ở trên để tìm càng nhiều tệp càng tốt. 

Bước 4 : Chạy thử nghiệm phân tách A/B

Đây là bước giúp bạn xác nhận các tệp đã tìm được. Tệp nào là tệp mang lại money cho bạn!


Chia sẻ
Nhận Hướng Dẫn Kinh Doanh Online Hiệu Quả
Thông tin của bạn được bảo mật