Facebook Ads

Kháng Nghị Tài Khoản Quảng Cáo Facebook Bị Vô Hiệu Hóa


Tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa thường do nhiều lý do. Có thể là do bạn vi phạm chính sách quảng cáo. Có thể là Facebook quét nhầm. Hoặc Facebook phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản quảng cáo của bạn. 

cách kháng nghị tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa facebook ads

Bạn có thể gửi kháng nghị tài khoản quảng cáo cho tất cả các trường hợp.

Nhưng thường khi bạn đã vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook, sẽ rất khó để bạn lấy lại được tài khoản quảng cáo đã bị gắn cờ của mình.

Nói chung là bạn cứ gửi kháng nghị đi. Đôi khi bạn vi phạm nhưng vẫn về được 🙂

Khóa Học Quảng Cáo Facebook MIỄN PHÍ

Bài viết hữu ích liên quan:

Vì sao tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa

Tài khoản quảng cáo của bạn bị gắn cờ do tùm lum lý do :). Và bạn không thể biết được chính xác vì sao mình bị gắn cờ tài khoản quảng cáo.

Nên thường cảm giác nó khá bực bội khi gặp phải tình huống này. Dưới đây là một số lý do phổ biến.

Sử dụng tài khoản quảng cáo cá nhân

Như bạn biết, là mình có hai kiểu tài khoản quảng cáo: tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp.

Tài khoản cá nhân rất dễ bị khóa. Nên bạn không nên chạy quảng cáo với tài khoản này.

Đây là hướng dẫn tạo Trình quản lý doanh nghiệp trong trường hợp bạn chưa có. Trong đó mình hướng dẫn luôn cho bạn cách tạo tài khoản quảng cáo doanh nghiệp.

Với tài khoản quảng cáo cá nhân. Chỉ cần Facebook cá nhân của bạn có hoạt động bất thường là Facebook khóa luôn tài khoản quảng cáo.

  • Thí dụ như bạn đăng nhập Facebook trên nhiều IP (nhiều mạng internet khác nhau). Nhất là khi bạn đi du lịch.
  • Hoặc bạn đăng nhập nhiều Facebook trên cùng một trình duyệt Internet.
  • Hoặc tài khoản cá nhân của bạn bị gắn cờ, tài khoản quảng cáo cũng có thể bị khóa theo.

Tài khoản quảng cáo mới

Với tài khoản quảng cáo mới, bạn không cẩn thận thì khá dễ bị khóa tài khoản.

  • Lên những chiến dịch quảng cáo đầu tiên mà quảng cáo không được phê duyệt do vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook.
  • Đang chạy, Facebook trừ tiền vào thẻ Visa không được. Nó nghĩ là bạn có thể chạy bùng (chạy mà không trả tiền). Nên nó khóa luôn.
  • Tài khoản mới nhưng bạn chạy “rush” quá. Nghĩa là đùng một cái bạn chạy ngân sách lớn liền => Bị khóa tài khoản. Bạn nên chạy bắt đầu từ ngân sách nhỏ rồi tăng từ từ.
  • Tài khoản quảng cáo được tạo trên một Facebook cá nhân mới cứng => Khóa

Vi phạm chính sách quảng cáo Facebook

Bạn vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook nhiều quá, Facebook khóa luôn tài khoản của bạn. Và trường hợp này rất khó để kháng nghị về được.

Đây là những lưu ý quan trọng trong chính sách quảng cáo Facebook. Bạn tham khảo để tránh vi phạm nhé.

Bên dưới là một số vi phạm dễ bị khóa tài khoản nhất.

Nội dung vi phạm thương hiệu

Nói trắng ra là bạn bán đồ giả của Nike, Adidas, Gucci, Rolex, … Việc này vi phạm pháp luật. Facebook để bạn bán đồ này, nó cũng liên đới.

Nên nếu Facebook phát hiện, nó khóa tài khoản của bạn ngay lập tức.

cách kháng nghị tài khoản quảng cáo bị khóa vô hiệu hóa

Bán các mặt hàng cấm

Như rượu, thuốc lá, …

Nội dung quảng cáo dật gân, nói quá, không đúng sự thật

“Cam kết giảm 10kg trong 7 ngày. Không giảm hoàn 100% tiền”.

Bạn bán hàng kiểu này một thời gian, Facebook sẽ khóa tài khoản quảng cáo của bạn.

Vi phạm chính sách quảng cáo lặp đi lặp lại

Việc vi phạm chính sách thường Facebook sẽ từ chối quảng cáo của bạn kèm theo lý do. Và nó chưa khóa tài khoản của bạn ngay.

Nhưng nếu bạn lặp lại việc đó thường xuyên, Facebook sẽ khóa luôn tài khoản quảng cáo của bạn.

Sử dụng tệp số điện thoại, email

(Lý do này mình không chắc chắn nhé – Chỉ là nghi ngờ thôi).

Facebook vừa rồi gặp rất nhiều lùm xùm về lộ dữ liệu người dùng, và cả lợi dụng dữ liệu người dùng.

Nên việc sử dụng tệp số điện thoại và email, chạy retarget hoặc lookalike để chạy, nó khá rủi ro cho tài

Sử dụng các AutoTool 

Như những phần mềm seeding chẳng hạn. Tài khoản quảng cáo của bạn sẽ bị rủi ro khi sử dụng những công cụ gây hại cho Facebook.

Quảng cáo kém chất lượng

Mang lại trải nghiệm tiêu cực cho người dùng

Facebook rất lưu tâm đến trải nghiệm người dùng.

Nên nếu quảng cáo của bạn có điểm chất lượng thấp thường xuyên (thường thể hiện qua điểm phù hợp), một ngày nào đó, nó sẽ khóa tài khoản của bạn.

Và không cho bạn chơi với Facebook nữa. Vì quảng cáo mang lại trải nghiệm kém cho người dùng.

Bị ẩn hoặc báo cáo quảng cáo

Người dùng bấm vào nút ẩn hoặc báo cáo quảng cáo nhiều quá, Facebook để ý tới bạn ngay.

Nhiều lần bị báo cáo như vậy, tài khoản quảng cáo của bạn sẽ bị vô hiệu hóa.

vì sao tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa - bị báo cáo quảng cáo

Lý do không liên quan tới bạn

Page bẩn

Bạn mua Fanpage từ ai đó, và page này có khóa khứ đen tối. Bị người chủ trước kia dùng để chạy bùng, chạy vi phạm chính sách và bị khóa page

Đăng nhập Facebook trên IP bẩn

=> Bị vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo nếu bạn dùng nó. Bạn đăng nhập Facebook trên IP mạng, mà người khác đang chạy bùng cũng dùng IP mạng đó.

Tạo Business Manager trên tài khoản Facebook cá nhân đã bị khóa tài khoản trước đó

Nghĩa là trước đây, bạn chạy trên tài khoản quảng cáo cá nhân. Và tài khoản đó đã bị khóa.

Giờ bạn lấy chính Facebook đó để tạo Business Manager và tạo tài khoản quảng cáo.

Có rủi ro là tài khoản mới này cũng bị khóa theo.

Bị Facebook quét nhầm

Đôi khi Facebook có đợt quét tài khoản. Những tài khoản quảng cáo nó cho là bất thường, nó sẽ khóa. Và bạn xui thì có thể bị dính.

Tài khoản để lâu không chạy

Thường là 60 ngày mà bạn không chạy quảng cáo trên một tài khoản thì nó auto bị khóa (trước đây).

Bây giờ thỉnh thoảng có tài khoản mình chưa động tới thời gian khá dài mà vẫn chưa thấy bị khóa 🙂

Cách kháng nghị tài khoản quảng cáo bị khóa

Cách 1: Kháng nghị tài khoản quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo

Khi tài khoản quảng cáo của bạn bị khóa, thường Facebook sẽ hiển thị một thông báo cho bạn trong Trình quản lý quảng cáo. Trên thông báo có link kháng nghị.

Bạn bấm vào rồi kháng nghị tài khoản quảng cáo thôi. Như vòng tròn đỏ bên dưới.

tài khoản quảng cáo của bạn bị gắn cờ vì vi phạm chính sách quảng cáo của facebook

Cách này đơn giản. Vì Facebook lấy được toàn bộ thông tin về tài khoản quảng cáo của bạn mà bạn không cần khai báo gì thêm.

Cách 2: Điền form kháng nghị

Bạn điền form kháng nghị tài khoản quảng cáo tại link. Mẫu form trông như bên dưới (có thể khác một chút tùy từng thời điểm).

mẫu kháng nghị tài khoảng quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa

1. Chọn tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa của bạn

2. Nhập nội dung kháng nghị.

Trên mạng có khá nhiều mẫu kháng nghị tài khoản quảng cáo có sẵn. Tuy nhiên, việc copy – paste sẽ khiến tài khoản quảng cáo của bạn khó về hơn.

Nội dung kháng nghị tài khoản quảng cáo, bạn nên:

  • Viết bằng tiếng Anh “Dear supporter”
  • Bao gồm mục đích chiến dịch quảng cáo của bạn là gì: “I’m running messenger ads for my … store”
  • Thêm đường link Fanpage của bạn: “Here’s my Fanpage: https://facebook.com/fanpagecuaban”
  • Nêu vấn đề: “My ads account was disabled. I think this is a mistake”
  • Đưa ra phán đoán của bạn về lý do bị khóa tài khoản (nếu có): “I’ve recently traveled to another City. So, there were several abnormal activities on my Facebook Account”
  • Bạn đã làm gì rồi: “I checked all my ads. I complied with Facebook Advertising Policy”
  • Yêu cầu “Please help me review and reactivate my ads account”
  • Đừng quên cảm ơn “Thank you so much for your support”

Người nước ngoài nhận thông tin này và kiểm tra cho bạn. Nên hãy chuyên nghiệp và viết bằng tiếng Anh. Cơ hội lấy tài khoản quảng cáo về sẽ cao hơn.

Hy vọng là bạn sẽ kháng nghị tài khoản quảng cáo của mình thành công.

Bạn có thắc mắc, hãy để lại câu hỏi ở phần comment bên dưới.


2 Comments

  1. Thy

    Hi bạn. Bạn có thể hỗ trợ mình lấy page bị hủy đăng không ạ?

    Có thể do mình quảng cáo mà quên nạp tiền vào tài khoản.

    Mình tên Thy. Số dt 0933787353

    Reply
  2. Thy

    Hi bạn. Bạn có thể hỗ trợ mình lấy page bị hủy đăng không ạ?

    Có thể do mình quảng cáo mà quên nạp tiền vào tài khoản.

    Mình tên Thy. Số dt 0933787353

    Reply

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *