Bạn muốn tạo đối tượng tùy chỉnh để chạy remarketing Facebook? Hoặc để tạo đối tượng tương tự để chạy LookAlike?
Đây chính xác là hướng dẫn dành cho bạn!
Bài viết liên quan
Đối tượng tùy chỉnh là gì?
Đối tượng tùy chỉnh (custom audience) là dữ liệu những người đã xem video, tương tác với trang, truy cập ở một trang cụ thể nào đấy trên website, … của bạn.
Bạn có thể trích xuất ra và sử dụng nó để tạo các chiến dịch bám đuổi đối tượng khách hàng tiềm năng của mình.
Hoặc yêu cầu Facebook tạo cho bạn tệp đối tượng tương tự với họ.
Ví dụ cách sử dụng Custom audience
Thí dụ bạn đã từng chạy một chiến dịch quảng cáo tin nhắn, và sử dụng một video để quảng cáo.
Bạn sẽ có một lượng người đã xem video này.
Giờ đặt ra tình huống là, bạn muốn tiếp thị lại (retarget) cho những người đó để bán một sản phẩm khác có thể họ thích hơn sản phẩm bạn đã từng chạy.
Bạn có thể tạo một tệp custom audience những người đã xem 25% video trước đó. Và dùng tệp này để nhắm đối tượng Facebook trong một chiến dịch quảng cáo mới.
Facebook sẽ phân phối quảng cáo của bạn đến những người đã xem ít nhất 25% video trước đó.
Đây chính là cách chạy tiếp thị lại (retarget).
Lợi ích của Custom audience
Đây là những đối tượng đã biết về bạn ít nhất một lần trước đây!
Và trong marketing, đối tượng càng có nhiều điểm tiếp xúc với bạn (nhiều lần thấy bạn), càng có khả năng mua hàng cao.
Cũng như bạn gặp một người lạ vậy. Gặp một lần thì thấy lạ. Gặp lần hai thì ngờ ngợ. Gặp lần 3 thì thấy quen quen. Gặp lần tư thì “Ê em! Cho anh xin số nha”
Cách tạo đối tượng tùy chỉnh
Trước hết bạn vào mục “Đối tượng” từ dấu 3 sọc.
Nhấp vào “Tạo đối tượng” => Chọn “Đối tượng tùy chỉnh”.
Giờ là lúc bạn chọn loại đối tượng tùy chỉnh bạn muốn tạo. Có một vài loại đối tượng tùy chỉnh phổ biến như bên dưới.
Đối tượng tùy chỉnh File khách hàng
- Khi bạn có tệp số điện thoại, email khách hàng tiềm năng, bạn có thể chọn tùy chọn này để tải chúng lên.
- Tải lên để làm gì? Chạy retarget họ trên Facebook, hoặc tìm đối tượng tương tự những người trong tệp.
Hình thức này trước đây chạy rất hiệu quả. Bạn nghĩ thử, bạn có danh sách 500 số điện thoại khách hàng (đã mua hàng từ bạn).
Bạn yêu cầu Facebook tìm những đối tượng có đặc điểm giống với khách hàng của bạn nhất. Và chạy một chiến dịch quảng cáo tới cho họ.
Bản thân mình dùng kiểu đối tượng tùy chỉnh và tương tự theo hồ sơ khách hàng này rất hiệu quả. Tuy nhiên nó khá rủi ro thời gian gần đây.
Vì Facebook nó đang siết việc lợi dụng dữ liệu khách hàng. Nên nó gợi ý bạn nên dùng file khách hàng có chứa LTV (lifetime value).
Đối tượng tùy chỉnh Lưu lượng truy cập trang web
- Bạn có website, và bạn muốn bám đuổi theo những đối tượng đã thăm một hoặc vài trang sản phẩm nào đấy.
- Hoặc bạn muốn tạo một tệp những người đã ghé thăm một trang trên website, để lookalike tìm tiếp những người tương tự họ.
Bạn chưa có website?
Để tạo được đối tượng tùy chỉnh lưu lượng truy cập trang web, bạn cần có Facebook Pixel được cài đặt trước trên website của bạn.
Thường bạn sẽ muốn tạo tệp đối tượng tùy chỉnh những người đã truy cập một trang trên website. Thí dụ một trang sản phẩm.
Chọn “Lưu lượng truy cập trang web”
Chọn Facebook Pixel được cài đặt trên website của bạn.
Chọn tiếp tùy chọn “Những người đã truy cập trang web cụ thể”
- URL: chọn “có”
- Số ngày: chọn số ngày bạn muốn lấy dữ liệu
- Nhập URL theo định dạng bên dưới
- Đặt tên cho đối tượng
- => Bấm “Tạo đối tượng” => “Tiếp” / “Xong”
Đối tượng tùy chỉnh Video
Nghĩa là bạn tạo tệp đối tượng đã xem một cơ số phần trăm một video của bạn.
- Nhấp vào “Lướt xem” => Chọn số phần trăm video đối tượng đã xem
- Chọn video bạn muốn trích xuất dữ liệu
- Chọn số ngày bạn muốn lấy dữ liệu cho đối tượng tùy chỉnh xem video
- => Tạo đối tượng => “Tiếp” / “Xong”
Đối tượng tùy chỉnh Trang Facebook
- Trang Facebook: Tạo tệp đối tượng những người đã gửi tin nhắn, tương tác với trang, truy cập trang, … của bạn.
- Chọn “Trang Facebook”.
- Chọn loại đối tượng bạn muốn tạo
Sử dụng Custom Audience để nhắm mục tiêu
Custom Audience, bạn có thể sử dụng nó để chạy retarget bám đuổi đối tượng khách hàng mục tiêu của mình.
Lưu ý khi sử dụng tệp custom audience để chạy quảng cáo, là bạn tùy chỉnh lại mục tiêu cũng được, hoặc phần mục tiêu chi tiết bạn để như mặc định đều được.
Ok! Vậy là mình đã hoàn tất phần hướng dẫn cách tạo và sử dụng custom audience trong quảng cáo Facebook.
Hy vọng bài viết hữu ích. Bạn có thắc mắc, hãy để lại comment ở bên dưới.
P/S:
Bạn muốn học chạy quảng cáo Facebook hiệu quả hơn, hãy tham khảo qua bài viết hướng dẫn của mình ở link bên.
Mình cũng có khóa học Facebook Ads chuyên sâu, bạn có thể cân nhắc để tham gia trước khi đốt tiếp tiền cho Facebook (mà có thể không thu được gì).
Nâng cấp kỹ năng Facebook Ads của bạn
Và tăng tốc đơn hàng, doanh thu tháng tới
Bạn muốn lên cấp độ nào?
Trang bị thêm kiến thức, kỹ năng nâng cao, chuyên sâu về Facebook Ads để quảng cáo hiệu quả hơn
