March 20, 2021

Đánh Giá Hiệu Quả Quảng Cáo Facebook 2021 [Tối ưu QC]

Chia sẻ

by admin

March 20, 2021

Để chiến dịch chạy quảng cáo Facebook hiệu quả, bạn cần tối ưu quảng cáo Facebook liên tục!

Và thứ cơ bản nhất để bạn tối ưu được quảng cáo FB Ads,

… đó là hiểu được hành trình trải nghiệm người dùng trên Facebook & đánh giá trải nghiệm đó thông qua các chỉ số trong báo cáo quảng cáo.

Và đây là thứ không phải ai cũng biết cách để làm hiệu quả!

Bạn cần hiểu bản chất của nghề viết quảng cáo, mới làm tốt được việc này!

Có vài khái niệm mà bạn sẽ thấy hiếm “thầy” ngoài kia đề cập cho bạn trong các khoá học.

Ví dụ như hành trình trải nghiệm người dùng trên Facebook.

Nó là nền tảng để giúp bạn tối ưu quảng cáo, giảm đôi ba lần chi phí Ads, tăng đôi ba lần hiệu quả chiến dịch quảng cáo của mình.

Bạn muốn tìm hiểu thêm?! Keep reading …

Sau hướng dẫn đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook qua các chỉ số này, bạn sẽ nắm được:

  • Vai trò của hành trình trải nghiệm người dùng trong tối ưu quảng cáo Facebook
  • Các thông số quan trọng nhất bạn cần dùng để đánh giá hiệu quả quảng cáo FB Ads
  • Cách lấy các thông số cho vào báo cáo quảng cáo
  • Các yếu tố ảnh hưởng tới từng chỉ số Facebook Ads

Xem thêm:

=> Cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả [A-Z Updated 2021]

=> Cách target đối tượng Facebook hiệu quả 2021 [10 cách chỉ 3 hiệu quả]

Hành trình trải nghiệm người dùng Facebook

Bạn hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng của bạn, với vai trò của một người lướt Facebook. No more!

Tạm quên vai trò nhà quảng cáo của bạn đi!

Và hành trình trải nghiệm của bạn trên Facebook nó như thế này:

Bị gây chú ý

Bạn lên Facebook để mua hàng?

No! Bạn lên đó để giải trí, kết nối! Nên chẳng có lý do nào để bạn chú ý vào một cái quảng cáo hay sản phẩm nào đó.

Thứ gì khiến bạn dừng lại trên một bài viết / status?

Vì nó là của đứa bạn thân, vì nó là hình một người bạn bạn có cảm tình, hay một cô gái sexy, một dàn body 6 múi, …

Hay thứ gì đó ma bạn đang gặp vấn đề.

Ví dụ bạn đang bị viêm màng túi vì chạy quảng cáo Facebook sấp mặt, thế là bạn thấy cái hình toàn đơn hàng, bạn có bị thu hút?

Bạn bị gây chú ý bởi:

  • Các mối quan hệ của bạn trên Facebook
  • Các vấn đề mà bạn đang quan tâm
  • Vài ba thứ gì đó gây tò mò, thú vị

Ở vai trò của nhà quảng cáo:

  • Bạn phải biết cách gây chú ý đúng đối tượng khách hàng của bạn!
  • Và sản phẩm của bạn không phải là thứ gây được sự chú ý!

Giờ thì giả sử bạn bị gây chú ý bởi cái hình một đống đơn hàng, bạn xem cái gì tiếp?

Khi bạn làm tốt khâu này, CTR cực cao! Và CPM cũng rẻ đi rất nhiều!

Thấy hứng thú

Headline – Câu tiêu đề!

Nếu cái câu tiêu đề đó đánh đúng thứ bạn cần, đúng thứ bạn muốn ngay tại thời điểm hiện tại, bạn sẽ xem tiếp cái quảng cáo.

Còn không, bạn lướt tiếp.

Trở lại cái hình toàn đơn hàng. Bạn lướt qua cái tiêu đề kiểu “Bí mật 3 Bước chạy quảng cáo Facebook 2.000đ/tin nhắn”

Wow! 2.000đ/tin nhắn! “Yes! Để coi thử”

Khâu này bạn làm tốt, CTR tăng, CPM giảm!

Và tiếp tục như vậy!

Người chạy quảng cáo giỏi, bất kể Facebook, Google, hay thậm chí quảng cáo trên báo giấy,

… hiểu trải nghiệm người dùng này, thiết kế từng thành phần đúng cách, bạn sẽ đốn đổ khách hàng với chi phí cực rẻ!.

Bạn muốn tìm hiểu thêm phần này, hãy tham gia khoá học tối ưu quảng cáo Facebook chuyên sâu này của eStore Education.

Tùy chỉnh báo cáo hiệu quả quảng cáo Facebook

Để lấy các thông số để đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook: Bấm “Cột: Tùy chỉnh” => Chọn “Tùy chỉnh cột”.

cách đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook qua các thông số 1

Kéo xuống tìm các thông số bạn cần. Khi bạn tick vào một thông số bên trái, nó sẽ xuất hiện sang cột bên phải phía dưới cùng.

cách đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook qua các thông số 2

Bạn muốn sắp xếp các thông số theo thứ tự bạn muốn => Nhấp chuôt, giữ chuột và kéo thả.

cách đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook qua các thông số 3

Khi đã hài lòng, bấm “Áp dụng” là Ok.

cách đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook qua các thông số 4

Lưu bảng thông số bạn vừa tạo lại.

cách đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook qua các thông số 6

Đặt tên cho nó.

cách đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook qua các thông số 7

Nếu bạn muốn bảng thông số bạn mới tùy chỉnh xong hiển thị mặc định mỗi khi bạn vào trình quản lý quảng cáo => Đặt nó làm mặc định.

Đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook qua chỉ số chính

Chỉ số chính là gì? Nó phụ thuộc vào mục tiêu chiến dịch của bạn!

Nếu bạn chạy với mục tiêu chiến dịch quảng cáo tin nhắn, bạn sẽ kỳ vọng là càng nhiều người nhắn tin cho bạn hỏi mua hàng càng tốt. Và tất nhiên là với chi phí thấp nhất có thể.

Tương tự cho các loại mục tiêu chiến dịch khác.

Mỗi loại mục tiêu, cách Facebook tối ưu quảng cáo của bạn là khác nhau.

Thí dụ với chiến dịch tin nhắn. Facebook sẽ dựa vào dữ liệu những người đã nhắn tin trên quảng cáo của bạn. Để tìm tiếp những người tương tự họ trong tệp bạn nhắm đến. Và phân phối quảng cáo của bạn đến cho những người tương tự này.

Dưới đây là các chỉ số chính để đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook – tương ứng với từng loại mục tiêu chiến dịch

  • Đánh giá hiệu quả quảng cáo Tương tác:

    • Tương tác với bài viết
    • Chi phí trên mỗi tương tác với bài viết
    • Bình luận về bài viết – Tất nhiên, đây là thứ bạn muốn có nhất
    • Chi phí trên mỗi bình luận về bài viết – Và với chi phí rẻ nhất
  • Đánh giá hiệu quả quảng cáo Tin nhắn

    • Quan hệ kết nối mới qua tin nhắn
    • Chi phí trên mỗi quan hệ kết nối mới qua tin nhắn
    • Bình luận về bài viết – Nếu quảng cáo của bạn thu hút được nhiều tin nhắn, bạn sẽ có được nhiều comment.
    • Chi phí trên mỗi bình luận về bài viết
  • Đánh giá hiệu quả quảng cáo Lượt xem video

    • Số lượt xem video trên mỗi 2s/10s/ThruPlay (tùy vào bạn chọn phương pháp tối ưu là bao nhiêu giây video).
    • Chi phí trên mỗi lượt xem video (lượt xem 3s/10s/ThruPlay)
    • ThruPlay là gì? ThruPlay là lượt xem ít nhất 15s video quảng cáo. Nếu video bằng hoặc ít hơn 15s, xem hết video được xem là một lượt ThruPlay. Nếu video dài hơn 15s, ThruPlay được tính là số lượt xem ít nhất 15s video.
    • Chiến dịch thu hút lượt xem video, bạn đừng kỳ vọng có comment, like, tin nhắn. Facebook chỉ quan tâm đến lượt xem video.
  • Đánh giá hiệu quả quảng cáo Lưu lượng truy cập

    • Số click vào link và chi phí trên mỗi click
    • Đừng chạy cái này 🙂
  • Đánh giá hiệu quả quảng cáo Chuyển đổi

    • ROAS (lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo)
    • Chuyển đổi tùy chỉnh (mua hàng/thêm vào giỏ hàng/thông tin thanh toán/xem nội dung – tùy loại chuyển đổi bạn sử dụng)
    • Chi phí trên mỗi chuyển đổi

Tư duy đúng về đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook

Chỉ số chính như thế nào được xem là tốt? Tùy!

So sánh hiệu quả quảng cáo Facebook của hai chiến dịch của hai sản phẩm khác nhau, của hai shop khác nhau?

Đừng! Bạn không thể so sánh kiểu vậy. Sản phẩm khác nhau, hiệu quả quảng cáo sẽ khác nhau.

Bạn chỉ có thể

  • So sánh giữa hai nhóm quảng cáo trong cùng một chiến dịch.
  • Hai quảng cáo trong cùng một nhóm quảng cáo.
  • Hai loại mục tiêu chiến dịch chạy cho cùng một sản phẩm.

Nó chính là A/B Test để tối ưu quảng cáo của bạn liên tục. Dựa trên kết quả các thử nghiệm, tung ra các thử nghiệm mới.

Và liên tục cải thiện hiệu quả chiến dịch quảng cáo Facebook của mình. Liên tục giảm chi phí quảng cáo và chi phí bán hàng của mình.

Hãy làm việc đó, cho đến khi bạn trở nên giàu có!

Đánh giá hiệu quả quảng cáo qua chỉ số phụ

Các chỉ số chính và chỉ số phụ có mối liên quan mật thiết với nhau. Cải thiện chỉ số phụ, sẽ cải thiện được chỉ số chính.

CPM

CPM – Nó là gì?

Cost per impressions – Chi phí trên mỗi 1000 lần hiển thị.

Thí dụ bạn có 2 nhóm quảng cáo, nhóm 1 có CPM là 100,000đ, nhóm 2 CPM là 50,000đ.

Giả sử mỗi 1000 lần quảng cáo của bạn tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng trên Facebook, bạn có 10 tin nhắn hỏi về sản phẩm.

  • Nhóm 1: bạn tốn 100k cho 10 tin nhắn này => Chi phí trên mỗi tin nhắn: 10k.
  • Nhóm 2: bán tốn 50k cho 10 tin nhắn => Chi phí trên mỗi tin nhắn: 5k.

Giờ thì bạn thấy CPM là thông số đáng quan tâm rồi đúng không.

Cải thiện được CPM, hiệu quả quảng cáo Facebook của bạn cũng được cải thiện theo. Và chi phí bán hàng của bạn cũng giảm đi.

Yếu tố nào ảnh hưởng đến CPM?

Nhắm đối tượng mục tiêu
  • Đơn giản là thế này, bạn bán đồ cho mẹ bỉm, và quảng cáo của bạn được phân phối đến đúng mẹ bỉm, khả năng mẹ bỉm phản hồi quảng cáo của bạn sẽ cao.
  • Đây là hướng dẫn cách sử dụng Audience Insights để tìm tệp siêu target dành cho bạn.
  • Họ sẽ tương tác, xem video, gửi tin nhắn, … nhiều. Việc này sẽ khiến Facebook đánh giá cao quảng của bạn => CPM giảm.
  • Nhắm đúng đối tượng mục tiêu, nó không chỉ phụ thuộc vào tệp, độ tuổi, giới tính bạn chọn ở phần thiết lập nhóm quảng cáo, nó phức tạp hơn nhiều. Bài viết về cách Facebook tối ưu một chiến dịch quảng cáo sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về điều này.
Tần suất
  • Tần suất nó là số lần trung bình quảng cáo của bạn được hiển thị đến một người.
  • Tệp đối tương mà bạn nhắm đến thí dụ có 1 triệu người. Facebook sẽ không hiển thị quảng cáo của bạn đến hết 1 triệu người này đâu. Nó chỉ phân phối quảng cáo đến những người nó cho là có khả năng thực hiện hành động nhất tùy mục tiêu chiến dịch của bạn là gì.
  • Thí dụ bạn chạy chiến dịch mục tiêu là tương tác, Facebook sẽ tìm những người có khả năng tương tác nhất (like, xem ảnh, comment, share, xem video, …)
  • Nghĩa là, có người không thấy quảng cáo của bạn lần nào, có người thấy 1 lần , có người thấy 4-5 lần. Nên tần suất, nó là một giá trị trung bình.
  • Vậy, một người thấy quảng cáo của bạn đến 3 lần mà chưa thực hiện hành động gì, nghĩa là sao? Họ chẳng quan tâm mấy đến quảng cáo của bạn => Facebook nhận thấy quảng cáo của bạn không tạo được trải nghiệm người dùng tốt => CPM lại tăng => Hiệu quả chiến dịch quảng cáo của bạn giảm đi.
  • Đối tượng không quan tâm mấy đến quảng cáo của bạn, thì vấn đề ở đâu? Bạn quảng cáo đến sai đối tượng! Hoặc nội dung quảng cáo của bạn (lời chào hàng) chả có gì hấp dẫn!
  • Vậy tần suất nên bao nhiêu là vừa? Dưới 3! Thậm chí là dưới 2! Nếu thông số tần suất của bạn lên cao hơn 2 mà vẫn ra tin nhắn, comment đều đặn, cứ giữ cho nó chạy. Đến một lúc, bạn sẽ thấy hiệu quả quảng cáo Facebook của bạn bắt đầu giảm rõ rệt => Tắt nó đi và refresh lại từ đầu với nội dung quảng cáo mới.
Vị trí quảng cáo

Newfeed (tường Facebook) luôn là vị trí quảng cáo đắt đỏ và có tính cạnh tranh cao. Vì ai cũng muốn chạy đến newfeed.

Đó là nơi đối tượng dễ tương tác, dễ thực hiện hành động nhất. Và là lý do tồn tại của Facebook.

Khi bạn chạy với vị trí quảng cáo chỉ trên newfeed, bạn phải cạnh tranh về giá thầu với nhiều nhà quảng cáo khác. Và tất nhiên giá thầu, CPM sẽ cao hơn. Nhưng đổi lại là, hiệu quả quảng cáo Facebook của bạn cao.

Bạn nên chạy một vài thử nghiệm phân tách về vị trí quảng cáo. Và bạn có thể tự tin lựa chọn vị trí quảng cáo phù hợp sau khi có được số liệu cụ thể.

Loại mục tiêu chiến dịch

Với mục tiêu chiến dịch là tương tác, bạn sẽ thấy CPM thấp hơn rất nhiều so với chiến dịch tin nhắn. CPM đắt đỏ nhất đó là khi bạn chạy mục tiêu chuyển đổi – mua hàng.

CTR

  • Là tỉ lệ số lần nhấp vào liên kết trên tổng số lượt hiển thị quảng cáo.
  • Liên hệ với thông số CPM ở trên, 1000 người, có 100 người click vào liên kết thì CTR là 10%.
  • CTR càng cao thể hiện quảng cáo của bạn càng hấp dẫn đối tượng.
  • Thông số này phụ thuộc vào loại mục tiêu chiến dịch bạn chạy. Nếu là tương tác, CTR rất cao, 20-30% là bình thường. Nếu là tin nhắn, nó sẽ thấp hơn, 10% được xem là tốt.

Điểm chất lượng

  • Nó là dữ liệu chuẩn đoán mức độ phù hợp của quảng cáo
  • Điểm chất lượng gồm:
    • Xếp hạng chất lượngChất lượng cảm nhận từ quảng cáo của bạn so với quảng cáo cạnh tranh để thu hút cùng một đối tượng.
    • Xếp hạng tỷ lệ tương tácTỷ lệ tương tác dự kiến của quảng cáo của bạn so với quảng cáo cạnh tranh để thu hút cùng một đối tượng.
    • Xếp hạng tỷ lệ chuyển đổi: Tỷ lệ chuyển đổi dự kiến của quảng cáo so với quảng cáo có cùng mục tiêu tối ưu hóa và cạnh tranh để thu hút cùng một đối tượng.

cách đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook qua các thông số 8

Tần suất

  • Mình đã giải thích chi tiết ở thông số CPM.

Kết

Như bạn thấy, các thông số dùng để đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook nó có mối liên quan qua lại mật thiết với nhau.

  • Thông số này được cải thiện sẻ giúp bạn cải thiện các thông số kia.
  • Cải thiện thông số phụ sẽ giúp bạn nâng cao hiệu quả các thông số chính.

Mối liên hệ qua lại này, thời gian đầu sẽ khiến bạn bị rối.

Tuy nhiên, tựu chung lại, có 3 điểm mà bạn có thể tập trung để tăng cao tất cả các thông số.

  • Xây dựng nội dung quảng cáo thật tuyệt vời.
  • Biết cách nhăm đúng đối tượng mục tiêu đối tượng của mình.
  • Thử nghiệm phân tách A/B liên tục để có được tệp đối tượng, nội dung quảng cáo tốt nhất có thể.

Trong 3 yếu tố trên, yếu tố nội dung quảng cáo vẫn là thứ mang tính quyết định. Đằng sau nó, có những BÍ MẬT.

Bạn thấy bài viết hữu ích hoặc có thắc mắc, hãy để lại comment ở bên dưới.

Author: Hoàng Việt Đức

Hi, hiện tại Đức là một Digital Marketer, một Blogger chuyên về kinh doanh trên Internet https://hoangvietduc.com Hy vọng những kiến thức và kinh nghiệm kinh doanh online mình chia sẻ ở đây, sẽ giúp ích được cho bạn trên con đường kinh doanh của mình.​

Follow me:

  • Cảm ơn bài viết của anh rất nhiều, anh cho em hỏi là nếu kết quả Quảng cáo có nội dung là ” Trên trung bình ” thì quảng cáo đó có gọi là tối ưu về mặt nội dung chưa? Em cảm ơn

    • Chỉ số đó chỉ là một trong các thông số mình nhìn vào thôi bạn. Còn nhiều yếu tố khác nữa như: CPM, CTR, chi phí trên mỗi tin nhắn, bình luận, conversion, …

  • {"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}

    Facebook ads toàn tập


    Nhận E-Book Miễn Phí 

    Facebook Ads Toàn Tập - Tăng tốc đơn hàng online

    >