Đánh Giá Hiệu Quả Quảng Cáo Facebook FULL 2020

Hướng dẫn cách đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook này sẽ giúp bạn làm chủ các thông số chiến dịch quảng cáo của mình.

  • Điểm phù hợp là gì? Nó nên là bao nhiêu?
  • Tần suất hiển thị quảng cáo bao nhiêu là vừa?
  • CPM là gì, và nó ảnh hưởng thế nào đến quảng cáo của bạn? … Vân vân và mây mây. 

Để đánh giá hiệu quả một chiến dịch quảng cáo Facebook, bạn sẽ phải nhìn vào các chỉ số chính và các chỉ số phụ.

Chi tiết từng chỉ số ngay bên dưới. Nhưng trước hết, bạn cần biết cách lấy các thông số để nó hiểu thị lên trình quản lý quảng cáo của mình.

Hướng Dẫn Chạy Quảng Cáo Facebook 2020

Tùy chỉnh bảng báo cáo hiệu quả chiến dịch

Để lấy các thông số để đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook: Bấm “Cột: Tùy chỉnh” => Chọn “Tùy chỉnh cột”.

cách đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook qua các thông số 1

Kéo xuống tìm các thông số bạn cần. Khi bạn tick vào một thông số bên trái, nó sẽ xuất hiện sang cột bên phải phía dưới cùng.

cách đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook qua các thông số 2

Bạn muốn sắp xếp các thông số theo thứ tự bạn muốn => Nhấp chuôt, giữ chuột và kéo thả.

cách đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook qua các thông số 3

Khi đã hài lòng, bấm “Áp dụng” là Ok.

cách đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook qua các thông số 4

Lưu bảng thông số bạn vừa tạo lại.

cách đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook qua các thông số 6

Đặt tên cho nó.

cách đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook qua các thông số 7

Nếu bạn muốn bảng thông số bạn mới tùy chỉnh xong hiển thị mặc định mỗi khi bạn vào trình quản lý quảng cáo => Đặt nó làm mặc định.

Đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook qua chỉ số chính

Chỉ số chính là gì? Nó phụ thuộc vào mục tiêu chiến dịch của bạn!

Nếu bạn chạy với mục tiêu chiến dịch tin nhắn, bạn sẽ kỳ vọng là càng nhiều người nhắn tin cho bạn hỏi mua hàng càng tốt. Và tất nhiên là với chi phí thấp nhất có thể.

Tương tự cho các loại mục tiêu chiến dịch khác. 

Mỗi loại mục tiêu, cách Facebook tối ưu quảng cáo của bạn là khác nhau.

Thí dụ với chiến dịch tin nhắn. Facebook sẽ dựa vào dữ liệu những người đã nhắn tin trên quảng cáo của bạn. Để tìm tiếp những người tương tự họ trong tệp bạn nhắm đến. Và phân phối quảng cáo của bạn đến cho những người tương tự này.

Dưới đây là các chỉ số chính để đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook – tương ứng với từng loại mục tiêu chiến dịch

  • Tương tác:

    • Tương tác với bài viết
    • Chi phí trên mỗi tương tác với bài viết
    • Bình luận về bài viết – Tất nhiên, đây là thứ bạn muốn có nhất
    • Chi phí trên mỗi bình luận về bài viết – Và với chi phí rẻ nhất
  • Tin nhắn

    • Quan hệ kết nối mới qua tin nhắn
    • Chi phí trên mỗi quan hệ kết nối mới qua tin nhắn 
    • Bình luận về bài viết – Nếu quảng cáo của bạn thu hút được nhiều tin nhắn, bạn sẽ có được nhiều comment.
    • Chi phí trên mỗi bình luận về bài viết
  • Lượt xem video

    • Số lượt xem video trên mỗi 2s/10s/ThruPlay (tùy vào bạn chọn phương pháp tối ưu là bao nhiêu giây video).
    • Chi phí trên mỗi lượt xem video (lượt xem 3s/10s/ThruPlay)
    • ThruPlay là gì? ThruPlay là lượt xem ít nhất 15s video quảng cáo. Nếu video bằng hoặc ít hơn 15s, xem hết video được xem là một lượt ThruPlay. Nếu video dài hơn 15s, ThruPlay được tính là số lượt xem ít nhất 15s video.
    • Chiến dịch thu hút lượt xem video, bạn đừng kỳ vọng có comment, like, tin nhắn. Facebook chỉ quan tâm đến lượt xem video.
  • Lưu lượng truy cập 

    • Số click vào link và chi phí trên mỗi click
    • Đừng chạy cái này 🙂
  • Chuyển đổi

    • ROAS (lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo)
    • Chuyển đổi tùy chỉnh (mua hàng/thêm vào giỏ hàng/thông tin thanh toán/xem nội dung – tùy loại chuyển đổi bạn sử dụng)
    • Chi phí trên mỗi chuyển đổi

Tư duy đúng về đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook

Chỉ số chính như thế nào được xem là tốt? Tùy!

So sánh hiệu quả quảng cáo Facebook của hai chiến dịch của hai sản phẩm khác nhau, của hai shop khác nhau?

Đừng! Bạn không thể so sánh kiểu vậy. Sản phẩm khác nhau, hiệu quả quảng cáo sẽ khác nhau.

Bạn chỉ có thể

  • So sánh giữa hai nhóm quảng cáo trong cùng một chiến dịch.
  • Hai quảng cáo trong cùng một nhóm quảng cáo.
  • Hai loại mục tiêu chiến dịch chạy cho cùng một sản phẩm.

Nó chính là thử nghiệm phân tách A/B để tối ưu quảng cáo của bạn liên tục. Dựa trên kết quả các thử nghiệm, tung ra các thử nghiệm mới.

Và liên tục cải thiện hiệu quả chiến dịch quảng cáo Facebook của mình. Liên tục giảm chi phí quảng cáo và chi phí bán hàng của mình.

Hãy làm việc đó, cho đến khi bạn trở nên giàu có!

Đánh giá hiệu quả quảng cáo qua chỉ số phụ

Các chỉ số chính và chỉ số phụ có mối liên quan mật thiết với nhau. Cải thiện chỉ số phụ, sẽ cải thiện được chỉ số chính.

CPM

CPM – Nó là gì?

Cost per impressions – Chi phí trên mỗi 1000 lần hiển thị.

Thí dụ bạn có 2 nhóm quảng cáo, nhóm 1 có CPM là 100,000đ, nhóm 2 CPM là 50,000đ.

Giả sử mỗi 1000 lần quảng cáo của bạn tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng trên Facebook, bạn có 10 tin nhắn hỏi về sản phẩm.

  • Nhóm 1: bạn tốn 100k cho 10 tin nhắn này => Chi phí trên mỗi tin nhắn: 10k.
  • Nhóm 2: bán tốn 50k cho 10 tin nhắn => Chi phí trên mỗi tin nhắn: 5k.

Giờ thì bạn thấy CPM là thông số đáng quan tâm rồi đúng không. 

Cải thiện được CPM, hiệu quả quảng cáo Facebook của bạn cũng được cải thiện theo. Và chi phí bán hàng của bạn cũng giảm đi.

Yếu tố nào ảnh hưởng đến CPM?

Nhắm đối tượng mục tiêu
  • Đơn giản là thế này, bạn bán đồ cho mẹ bỉm, và quảng cáo của bạn được phân phối đến đúng mẹ bỉm, khả năng mẹ bỉm phản hồi quảng cáo của bạn sẽ cao.
  • Đây là hướng dẫn cách sử dụng Audience Insights để tìm tệp siêu target dành cho bạn.
  • Họ sẽ tương tác, xem video, gửi tin nhắn, … nhiều. Việc này sẽ khiến Facebook đánh giá cao quảng của bạn => CPM giảm.
  • Nhắm đúng đối tượng mục tiêu, nó không chỉ phụ thuộc vào tệp, độ tuổi, giới tính bạn chọn ở phần thiết lập nhóm quảng cáo, nó phức tạp hơn nhiều. Bài viết về cách Facebook tối ưu một chiến dịch quảng cáo sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về điều này.
Tần suất
  • Tần suất nó là số lần trung bình quảng cáo của bạn được hiển thị đến một người.
  • Tệp đối tương mà bạn nhắm đến thí dụ có 1 triệu người. Facebook sẽ không hiển thị quảng cáo của bạn đến hết 1 triệu người này đâu. Nó chỉ phân phối quảng cáo đến những người nó cho là có khả năng thực hiện hành động nhất tùy mục tiêu chiến dịch của bạn là gì.
  • Thí dụ bạn chạy chiến dịch mục tiêu là tương tác, Facebook sẽ tìm những người có khả năng tương tác nhất (like, xem ảnh, comment, share, xem video, …)
  • Nghĩa là, có người không thấy quảng cáo của bạn lần nào, có người thấy 1 lần , có người thấy 4-5 lần. Nên tần suất, nó là một giá trị trung bình.
  • Vậy, một người thấy quảng cáo của bạn đến 3 lần mà chưa thực hiện hành động gì, nghĩa là sao? Họ chẳng quan tâm mấy đến quảng cáo của bạn => Facebook nhận thấy quảng cáo của bạn không tạo được trải nghiệm người dùng tốt => CPM lại tăng => Hiệu quả chiến dịch quảng cáo của bạn giảm đi.
  • Đối tượng không quan tâm mấy đến quảng cáo của bạn, thì vấn đề ở đâu? Bạn quảng cáo đến sai đối tượng! Hoặc nội dung quảng cáo của bạn (lời chào hàng) chả có gì hấp dẫn!
  • Vậy tần suất nên bao nhiêu là vừa? Dưới 3! Thậm chí là dưới 2! Nếu thông số tần suất của bạn lên cao hơn 2 mà vẫn ra tin nhắn, comment đều đặn, cứ giữ cho nó chạy. Đến một lúc, bạn sẽ thấy hiệu quả quảng cáo Facebook của bạn bắt đầu giảm rõ rệt => Tắt nó đi và refresh lại từ đầu với nội dung quảng cáo mới.
Vị trí quảng cáo

Newfeed (tường Facebook) luôn là vị trí quảng cáo đắt đỏ và có tính cạnh tranh cao. Vì ai cũng muốn chạy đến newfeed.

Đó là nơi đối tượng dễ tương tác, dễ thực hiện hành động nhất. Và là lý do tồn tại của Facebook.

Khi bạn chạy với vị trí quảng cáo chỉ trên newfeed, bạn phải cạnh tranh về giá thầu với nhiều nhà quảng cáo khác. Và tất nhiên giá thầu, CPM sẽ cao hơn. Nhưng đổi lại là, hiệu quả quảng cáo Facebook của bạn cao.

Bạn nên chạy một vài thử nghiệm phân tách về vị trí quảng cáo. Và bạn có thể tự tin lựa chọn vị trí quảng cáo phù hợp sau khi có được số liệu cụ thể.

Loại mục tiêu chiến dịch

Với mục tiêu chiến dịch là tương tác, bạn sẽ thấy CPM thấp hơn rất nhiều so với chiến dịch tin nhắn. CPM đắt đỏ nhất đó là khi bạn chạy mục tiêu chuyển đổi – mua hàng. 

CTR

  • Là tỉ lệ số lần nhấp vào liên kết trên tổng số lượt hiển thị quảng cáo.
  • Liên hệ với thông số CPM ở trên, 1000 người, có 100 người click vào liên kết thì CTR là 10%. 
  • CTR càng cao thể hiện quảng cáo của bạn càng hấp dẫn đối tượng.
  • Thông số này phụ thuộc vào loại mục tiêu chiến dịch bạn chạy. Nếu là tương tác, CTR rất cao, 20-30% là bình thường. Nếu là tin nhắn, nó sẽ thấp hơn, 10% được xem là tốt.

Điểm phù hợp

  • Thể hiện mức độ phù hợp của quảng cáo của bạn với đối tượng.
  • Điểm phù hợp chạy từ 1-10. 10 là maximum.
  • Thông số này chỉ xuất hiện khi quảng cáo của bạn đã được hiển thị đến ít nhất 500 người.
  • Đây là một thông số đầu ra. Nghĩa là Facebook tạo nó ra để giúp bạn theo dõi mức độ phù hợp của quảng cáo với đối tượng của mình. Chứ nó không dùng để tăng giảm chi phí quảng cáo của bạn.
  • Nếu nó dưới 7, bạn hãy kiểm tra lại nội dung quảng cáo, đối tượng mục tiêu.
  • Điểm phù hợp cao thường mang lại cho mình kết quả quảng cáo tốt hơn.
  • Điểm phù hợp chỉ xuất hiện trong tab quảng cáo. Bạn sẽ không thấy nó trong tab chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo.

cách đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook qua các thông số 8

Tần suất

  • Mình đã giải thích chi tiết ở thông số CPM.

Kết

Như bạn thấy, các thông số dùng để đánh giá hiệu quả quảng cáo Facebook nó có mối liên quan qua lại mật thiết với nhau.

  • Thông số này được cải thiện sẻ giúp bạn cải thiện các thông số kia.
  • Cải thiện thông số phụ sẽ giúp bạn nâng cao hiệu quả các thông số chính. 

Mối liên hệ qua lại này, thời gian đầu sẽ khiến bạn bị rối.

Tuy nhiên, tựu chung lại, có 3 điểm mà bạn có thể tập trung để tăng cao tất cả các thông số.

  • Xây dựng nội dung quảng cáo thật tuyệt vời.
  • Biết cách nhăm đúng đối tượng mục tiêu đối tượng của mình.
  • Thử nghiệm phân tách A/B liên tục để có được tệp đối tượng, nội dung quảng cáo tốt nhất có thể.

Trong 3 yếu tố trên, yếu tố nội dung quảng cáo vẫn là thứ mang tính quyết định. Đằng sau nó, có những BÍ MẬT.

Bạn thấy bài viết hữu ích hoặc có thắc mắc, hãy để lại comment ở bên dưới.

Comments

  1. Ngọc

    Cảm ơn bài viết của anh rất nhiều, anh cho em hỏi là nếu kết quả Quảng cáo có nội dung là ” Trên trung bình ” thì quảng cáo đó có gọi là tối ưu về mặt nội dung chưa? Em cảm ơn

    1. Post
      Author
      admin

      Chỉ số đó chỉ là một trong các thông số mình nhìn vào thôi bạn. Còn nhiều yếu tố khác nữa như: CPM, CTR, chi phí trên mỗi tin nhắn, bình luận, conversion, …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *