Biết cách setup quảng cáo Facebook hiệu quả cho từng loại chiến dịch là yếu tố cơ bản đầu tiên người quảng cáo phải nắm được để đảm bảo không đốt tiền vì làm sai những điều sơ đẳng.
Và khiến kết quả chiến dịch quảng cáo của mình bị ảnh hưởng không nhỏ. Facebook sẽ hiển thị quảng cáo đến sai đối tượng mục tiêu nếu bạn làm sai các bước trong quá trình cài đặt quảng cáo.
Bài viết này mình sẽ hướng dẫn từng bước cách tạo quảng cáo Facebook cho 4 loại chiến dịch phổ biến nhất: Tương tác , Tin nhắn, Lượt xem video và Chuyển đổi.
Tương tác là chiến dịch nhiều bạn mắc lỗi nhất khi tạo quảng cáo Facebook.
Ok! Mình cùng bắt đầu setup quảng cáo Facebook cho từng loại chiến dịch nhé!
[maxbutton id=”9″]
Đây là chuỗi bài viết hướng dẫn tạo quảng cáo các loại chiến dịch mình Update mới nhất:
- Cách cài đặt quảng cáo chiến dịch tin nhắn
- Setup chuẩn quảng cáo chiến dịch video và tuyệt chiêu sử dụng loại chiến dịch này
- Giải thích chi tiết lượt Thruplay Facebook là gì trong chiến dịch quảng cáo lượt xem video.
- Setup chiến dịch quảng cáo chuyển đổi toàn tập Riêng chiến dịch tương tác, bạn xem tiếp bên dưới nhé
Bài viết có thể bạn quan tâm
- Khóa học quảng cáo Facebook Miễn Phí 2019
- 7 tuyệt chiêu quảng cáo Facebook hiệu quả
- Kinh nghiệm bán hàng online trên Facebook hiệu quả
- 7 Cách tăng tương tác Facebook cá nhân và Fanpage
Chọn mục tiêu tạo chiến dịch quảng cáo Facebook
Tùy vào mục đích chạy quảng cáo mà bạn chọn đúng mục tiêu chiến dịch cho quảng cáo của mình.
Chiến dịch mục tiêu tương tác
Chiến dịch tương tác, về bản chất, Facebook không tạo ra quảng cáo này để bạn sử dụng nó cho việc bán hàng. Nó được thiết kế để tăng tương tác, tăng giao tiếp giữa shop và đối tượng khách hàng tiềm năng.
Tuy nhiên, hành vi mua hàng ở thị trường Việt Nam, là comment để mua hàng, và ship COD. Nên chiến dịch này trước đây được sử dụng rất nhiều cho việc bán hàng.
Chiến dịch mục tiêu tương tác tương đối khó sử dụng. Vì cách Facebook tối ưu quảng cáo cho mục tiêu chiến dịch này nó không chỉ thu hút comment, mà còn like, xem ảnh, xem video, …
Nên không phải bài viết quảng cáo nào từ loại chiến dịch này cũng ra được comment mua hàng. Đôi khi bạn thấy quảng cáo của bạn toàn like, share, và rất ít comment.
Để thành công với loại mục tiêu chiến dịch này, khả năng về viết nội dung quảng cáo, thiết kế kinh ảnh quảng cáo của bạn phải đỉnh.
Chiến dịch mục tiêu tin nhắn
Mục tiêu của chiến dịch này, là Facebook sẽ tìm càng nhiều người gửi tin nhắn cho Shop càng tốt.
Quảng cáo của bạn chạy càng lâu, Facebook càng có nhiều dữ liệu. Và nó sẽ tìm được càng nhiều người gửi tin nhắn trên quảng cáo của bạn.
Hiện tại, đây là loại chiến dịch phổ biến nhất được sử dụng để bán hàng trên Fanpage. Và nó cũng mang lại hiệu quả nhiều nhất.
Đặc biệt, bạn là người mới, thì nên bắt đầu bằng loại chiến dịch này!
Ở mục tiêu chiến dịch tương tác, Facebook cũng cung cấp cho bạn lựa chọn để chuyển sang chiến dịch tin nhắn.
Chiến dịch lượt xem video
Facebook sẽ tìm càng nhiều người xem video càng tốt. Nó dựa trên những người đã xem video trên quảng cáo của bạn để tìm tiếp những người tương tự họ.
Loại chiến dịch này, bạn sẽ thấy ít like, hiếm tin nhắn. Nhưng lượt xem video thì rất nhiều. Và bạn nào đã từng chạy loại chiến dịch xem video rồi, sẽ nói rằng, nó không hiệu quả.
Đúng là nó không hiệu quả nếu bạn sử dụng nó để chạy bán hàng. Đơn giản là vì Facebook không tạo ra mục tiêu quảng cáo này để giúp bạn bán hàng.
Nhưng nó được các Marketer thực thụ sử dụng rất nhiều. Mình sẽ giải thích cho bạn cách sử dụng chiến dịch mục tiêu lượt xem video này trong ecomMaster.
Chọn mục tiêu
Từ Trình quản lý quảng cáo => Bấm “Tạo”
Chọn loại mục tiêu chiến dịch bạn muốn. Thí dụ là tương tác.
Kéo xuống dưới và đặt tên cho chiến dịch => Bấm “Tiếp tục”.
Cách đặt tên chiến dịch:
- Nên có chứa loại mục tiêu chiến dịch. Để phân biệt với chiến dịch có mục tiêu khác, nhưng cùng sản phẩm.
- Nên có chứa tên / dòng sản phẩm bạn muốn chạy. Để phân biệt với chiến dịch khác có cùng mục tiêu nhưng khác sản phẩm.
Thí dụ: Bạn bán son + tắm trắng. Thì tên chiến dịch bạn nên đặt là “Son – Tương tác” / “Son – Tin nhắn” / …
Thiết lập nhóm quảng cáo
Giờ bạn vào được khu vực nhắm mục tiêu, thiết lập vị trí cho quảng cáo, và đặt ngân sách, lịch chạy.
Đây là khu vực nhóm quảng cáo trong chiến dịch tương tác.
Khu vực nhóm quảng cáo trong chiến dịch tin nhắn.
Chiến dịch tin nhắn có thêm phần Đích đến của tin nhắn.
- Nhấp để mở Messenger: nghĩa là bạn thấy một cái quảng cáo trên tường Facebook của mình, bạn bấm vào nút Gửi tin nhắn, hộp Messenger của bạn sẽ được mở ra để bạn nhắn tin cho Shop. Đây là đích đến bạn sẽ chọn để chạy các chiến dịch mục tiêu tin nhắn của mình.
- Tin nhắn được tài trợ: Facebook gửi thẳng nội dung quảng cáo của bạn vào hộp thư của người dùng như một tin nhắn thông thường.
Nhắm đối tượng mục tiêu
Các loại mục tiêu chiến dịch đều có phần nhắm đối tượng giống nhau.
Vị trí
- Mọi người ở vị trí này: Bao gồm tất những người đang ở vị trí bạn chọn thời điểm hiện tại.
- Người sống ở địa điểm này: Người đang sinh sống ở đó. Không bao gồm khách vãng lai, du lịch tới.
- Người ở địa điểm này trong thời gian gần đây: Người đến và đi khu vực bạn chọn trong thời gian gần đây. Thí dụ những người hay đi công tác kiểu con thoi chẳng hạn.
- Những người đã ghé thăm địa điểm này: Khách du lịch (Cho ai cho thuê wifi hay thuê ô tô xe máy chẳng hạn).
Bạn nên chọn là người sống ở địa điểm này nếu bạn muốn cài đặt quảng cáo Facebook bán hàng cho những người sống ở một khu vực nhất định.
Nhập vị trí bạn muốn vào ô dấu sao, thí dụ là Hồ Chí Minh. Bạn có 2 lựa chọn là “Bang” và “Thành phố” như bên dưới.
- Bang: Facebook xác định vị trí theo đường biên giới thành phố.
- Thành phố: Facebook xác định vị trí theo bán kính.
Mình đã chọn là thành phố. Sau đó bạn có thể thay đổi bán kính tiếp cận.
Bạn thấy trên hình, bạn có thể tiếp cận những người nằm trong 40km quanh vị trí được ghim ở trung tâm Hồ Chí Minh.
Nếu bạn muốn mở rộng ra khu vực rộng hơn, bạn có thể thả thêm ghim => Bấm “Thả ghim”. Và bên dưới mình đã có 3 ghim lân cận khu vực Hồ Chí Minh. Việc này rất tiện ở chỗ, bạn muốn chạy một khu vực vài tỉnh thành, và không muốn nhập từng tỉnh vào.
Nhân khẩu học
Xác định độ tuổi, giới tính, ngôn ngữ của đối tượng bạn muốn nhắm đến.
Nhắm mục tiêu chi tiết về hành vi, sở thích
Đây là phần quan trọng nhất trong khâu thiết lập nhóm quảng cáo.
Mình đang setup quảng cáo Facebook demo với sản phẩm thời trang thiết kế. Đối tượng của mình tương đối cao cấp, họ sẽ thích nước hoa, quan tâm the Face Shop, và thời trang cao cấp. Mình giả định vậy.
Để tìm được nhiều tệp khác tương tự những tệp này, bạn sử dụng Audience Insight để nghiên cứu chi tiết.
Và một điều quan trọng nữa, là bạn phải hiểu đối tượng của mình. Họ cafe ở đâu, ăn uống chỗ nào, quan tâm mỹ phẩm thương hiệu nào, sắm đồ ở Zara, H&M, hay những chỗ nào khác, …
Mở rộng đối tượng
Khi bạn thêm các tệp vào cùng một ô như thế này, Facebook sẽ mở rộng đối tượng cho bạn.
Thí dụ
- Tệp ‘Nước hoa” có 300.000 người
- “The Face Shop” có 400.00 người
- “Thời trang cao cấp” có 500.000 người.
- Và 3 tệp này, người ở trong đó không trùng nhau, nghĩa là mỗi người chỉ nằm trong 1 trong 3 tệp trên.
- => Facebook sẽ phân phối quảng cáo của bạn đến 300k + 400k + 500k = 1tr200k người.
Thu hẹp đối tượng
Bạn thấy ở dưới, mình có thêm “Son môi” ở phần “và CŨNG PHẢI phù hợp với tối thiểu MỘT trong các tiêu chí sau”.
Nghĩa là Facebook sẽ phân phối quảng cáo của bạn tới không phải cho tất cả 1tr200k những người trong 3 tệp đầu tiên. Mà tới những người nằm trong 3 tệp đầu tiên và cũng phải nằm trong tệp “Son môi” bên dưới nữa. Đối tượng sẽ bị thu hẹp lại.
Nghĩa là Facebook sẽ phân phối quảng cáo của bạn tới không phải tất cả những người trong 3 tệp đầu tiên. Mà tới những người nằm trong 3 tệp đầu tiên và cũng phải nằm trong tệp “Son môi” bên dưới nữa.
Đối tượng loại trừ
Và mình cũng đã loại trừ đi những người thanh toán trên Facebook trong 30 ngày gần đây. Đây là những người cũng đang chạy quảng cáo Facebook (nên họ mới thanh toán tiền cho Facebook).
Đây có thể là đối thủ của mình. Và mình không muốn họ thấy quảng cáo của mình.
Mở rộng mức độ quan tâm
Nghĩa là, trong tệp bạn nhắm đến, số người có khả năng mua hàng Facebook thấy không tìm được nhiều, Facebook sẽ tìm thêm người ở bên ngoài tệp bạn nhắm đến.
Tất nhiên là chỉ khi bạn tick vào nút mở rộng mức độ quan tâm.
Thời điểm bạn mới chạy, bạn hãy khoan chọn nó. Sau này bạn có thể thử, và xem kết quả thế nào đối với chiến dịch, sản phẩm của bạn.
Thêm loại kết nối
Những người thích trang của bạn
- Khi bạn muốn setup quảng cáo Facebook chạy đến những người đã like trang của bạn cho một chương trình tri ân khách hàng, một đợt giảm giá cho người đã biết mình chẳng hạn. Bạn có thể chọn tùy chọn này.
- Đây chính là cách bạn chạy retarget (theo đuôi) cho người đã like trang.
- Khi bạn đã chọn tùy chọn này, phần nhắm mục tiêu phía trên bạn nên để trống. Nếu không, đối tượng sẽ bị thu hẹp lại rất nhiều.
Bạn bè của những người thích trang của bạn
- Khi bạn muốn setup quảng cáo Facebook để mở rộng đối tượng khách hàng, là bạn bè của những người đã like trang của bạn. Bạn có thể chọn tùy chọn này.
- Thí dụ bạn bán mỹ phẩm cho đối tượng bánh bèo. Thì logic là, bạn bè của bánh bèo cũng là bánh bèo, cùng gu, cùng sở thích, …
- Đặc điểm tâm lý là, khi một người thấy bạn bè mình cũng thích một trang nào đó, họ có xu hướng tin tưởng trang đó hơn. Nó như một lời giới thiệu vậy.
Loại trừ những người thích trang của bạn
- Thí dụ, bạn đang chạy 2 chiến dịch. Một chiến dịch tìm đối tượng khách hàng mới theo cách nhắm mục tiêu theo tệp. Một chiến dịch bạn chạy retarget cho người đã like trang. Bạn sẽ không muốn quảng cáo ở chiến dịch đầu tiên được phân phối tới người đã like trang. Vì chiến dịch thứ 2 đã làm việc đó rồi. Nên tùy chọn loại trừ này sẽ hữu ích trong trường hợp này.
Trong đa số các trường hợp bạn cài đặt quảng cáo Facebook để bán hàng thông thường, bạn cứ để trống phần thêm loại kết nối này.
Quy mô đối tượng
Sau khi bạn nhắm về nhân khẩu học, về sở thích, hành vi, quy mô đối tượng của bạn đã được xác định.
Quy mô đối tượng bao nhiêu là ok? Tùy loại sản phẩm! Và bạn phải test!
- Sản phẩm của bạn đặc thù, thí dụ liên quan đến một sở thích đặc biệt nào đấy, bạn nên ưu tiên thử tệp có quy mô đối tượng 50k-800k. Và cũng nên thử luôn cả tệp quy mô rộng.
- Sản phẩm của bạn phổ thông như mỹ phẩm, son môi, quần áo, … bạn nên ưu tiên thử quy mô đối tượng rộng. Thậm chí là lên đến quy mô 10 triệu người hoặc là để trống luôn phần nhắm sở thích hành vi. Facebook sẽ tự biết tối ưu quảng cáo cho bạn nếu bạn làm đúng ở phần nội dung quảng cáo.
Vị trí quảng cáo
Các loại chiến dịch đều có phần thiết lập vị trí quảng cáo giống nhau.
Facebook cho bạn 2 lựa chọn: tự động và chỉnh sửa vị trí quảng cáo.
Kinh nghiệm của mình và đa số những người chuyên chạy quảng cáo là, hãy chỉnh sửa vị trí quảng cáo. Và chọn những vị trí phù hợp nhất cho từng loại mục tiêu.
Bạn có thể chọn chỉ phân phối quảng cáo trên di động hoặc cả máy tính.
Nhưng lưu ý là, trên 80% người lướt Facebook trên di động. Và tất cả các nền tảng quảng cáo, ứng dụng đều tối ưu cho di động.
Vậy không có nghĩa là, bạn sẽ chọn di động cho tất cả các trường hợp. Thí dụ, bạn chạy quảng cáo bán đồ cho dân văn phòng, phân phối trên máy tính là lựa chọn hợp lý (mắt trái làm việc, mắt phải lướt Facebook!).
Với chiến dịch tương tác
Bạn nên chọn vị trí quảng cáo là nguồn cấp (newfeed). Đó là nơi đối tượng dễ tương tác nhất.
Với chiến dịch tin nhắn
Bạn nên thử trên nhiều vị trí quảng cáo khác nhau. Và phân tích dữ liệu sau khi chạy được một thời gian để nắm được vị trí quảng cáo nào tốt nhất cho bạn. Thường thì vẫn là newfeed – di động (nó không đúng cho tất cả các sản phẩm).
Với chiến dịch video
Tương tự chiến dịch tin nhắn, bạn cần thử nhiều vị trí quảng cáo mới biết được vị trí nào mang lại hiệu quả nhiều nhất cho bạn.
Lưu ý về lỗi vị trí quảng cáo
Một số định dạng quảng cáo (ở phần thiết lập nội dung quảng cáo) không hỗ trợ một vài vị trí quảng cáo. Nên nếu lúc bạn thiết lập nội dung quảng cáo, và nó báo lỗi liên quan đến “định dạng” / “vị trí”, hãy kiểm tra lại và thay đổi vị trí quảng cáo.
Một số vị trí quảng cáo quan trọng
Mỗi vị trí quảng cáo, bạn rê chuột vào là thấy cách nó hiển thị trên Facebook.
- Nguồn cấp (newfeed): hiển thị quảng cáo lên tường của Facebook người dùng như một status bình thường.
- Bài viết tức thời: Bạn lướt Facebook, bạn thấy một bài viết hay, và bấm vào xem. Bạn lướt xuống dưới, và một quảng cáo xuất hiện ngay giữa bài viết đó. Nó chính là bài viết tức thời.
- Video trong luồng: Bạn xem một video trên Facebook, rồi bạn thấy một video quảng cáo chèn vào trong quá trình bạn xem video đó. Nó chính là video trong luồng.
- Cột bên phải: chỉ dành cho máy tính, nó nằm bên phải newfeed của bạn.
- Video được đề xuất: Khi bạn bấm vào một video trên tường Facebook để xem, ngay bên dưới video bạn đang xem, có các video khác, trong đó có các video được quảng cáo.
- Instagram: Facebook phân phối quảng cáo của bạn vào Instagram của người dùng. Instagram cũng thuộc sở hữu của Facebook (nếu bạn chưa biết điều này).
- Audience Network: quảng cáo của bạn được phân phối lên các website, ứng dụng có liên kết với Facebook. Bạn sử dụng ứng dụng như tìm địa điểm, wifi gì đấy, bạn sẽ thấy quảng cáo trên đó. Chính là nó. Và đây cũng là một trong những cách các nhà phát triển ứng dụng kiếm tiền – Tạo ứng dụng miễn phí và liên kết với Facebook để kiếm tiền quảng cáo.
- Messenger: quảng cáo của bạn sẽ được phân phối vào hộp Messenger của người dùng. Bên dưới một vài tin nhắn đầu tiên, bạn sẽ thấy một cái quảng cáo.
Bạn có thể chọn hiển thị trên điện thoại Iphone hay chạy Android. Việc này sẽ hữu ích nếu bạn bán điện thoại, ốp lưng điện thoại, …
Ngân sách và lịch chạy
Ngân sách hằng ngày
- Mỗi ngày Facebook sẽ tiêu của bạn số tiền bạn đã đặt (sẽ có giao động lên xuống chút xíu).
- Bạn không thể lên lịch chạy theo khung giờ khi bạn chọn ngân sách hằng ngày.
- Nhưng bạn sẽ kiểm soát tốt hơn ngân sách chi tiêu của mình theo ngày.
Ngân sách hằng ngày nên là bao nhiêu?
- Bao nhiêu cũng được, tùy vào khả năng của bạn.
- Thời điểm ban đầu, bạn nên chạy với ngân sách thấp để thử nghiệm nhóm đối tượng, thử nghiệm nội dung quảng cáo.
- Khi có được kết quả thử nghiệm, bạn có thể nhân nhóm quảng cáo lên, tăng ngân sách hằng ngày lên.
Ngân sách trọn đời
- Với ngân sách trọn đời, bạn cần lên lịch chạy. Facebook sẽ tự phân phối và tiêu ngân sách của bạn theo cách nó cho là hợp lý nhất để tối ưu hiệu quả quảng cáo cho bạn.
- Bạn cũng có thể đặt lịch chạy theo khung giờ khi bạn chọn tùy chọn này.
Lịch chạy
- Chạy liên tục: có thể áp dụng khi bạn chọn ngân sách hằng ngày. Nếu bạn thấy một quảng cáo có thể hoạt động tốt trong thời gian dài, bạn có thể chọn tùy chọn này.
- Đặt ngày bắt đầu và kết thúc: Bạn có thể chọn khi bạn chạy các thử nghiệm.
Tối ưu hóa cho phân phối quảng cáo
Đối với chiến dịch tương tác
- Số lần hiển thị: Có nghĩa là, Facebook sẽ tìm cách phân phối quảng cáo của bạn để có càng nhiều lượt hiển thị lên Facebook của người dùng càng tốt.
- Tương tác với bài viết: Facebook sẽ tìm càng nhiều tương tác càng tốt. Cách Facebook tối ưu quảng cáo là, khi đã có người tương tác trên bài viết quảng cáo của bạn, Facebook sẽ phân tích đặc điểm của những đối tượng đã tương tác đó. Và nó tìm tiếp trong tệp bạn nhắm đến những người tương tự họ và tiếp tục phân phối quảng cáo của bạn theo hướng như vậy.
- Số người tiếp cận khác nhau hằng ngày: Facebook sẽ không phân phối quảng cáo của bạn cho một người quá một lần mỗi ngày. Việc này sẽ giúp quảng cáo của bạn không làm phiền đối tượng.
Bạn nên chọn cách tối ưu nào?
- Chọn tương tác với bài viết! Vì bạn đã chọn mục tiêu chiến dịch là tương tác. Nghĩa là muốn càng nhiều tương tác càng tốt. Bạn kỳ vọng sẽ có thật nhiều comment. Hiển thị cho nhiều người hay không không quá quan trọng. Quan trọng là comment mua hàng!
Đối với chiến dịch tin nhắn
Mặc định bạn chỉ có một lựa chọn là tối ưu dựa trên phản hồi.
Nghĩa là Facebook dựa vào dựa vào người đã nhắn tin cho bạn, phân tích đặc điểm của họ. Và phân phối quảng cáo của bạn tiếp cho những người có đặc điểm tương tự – trong tệp bạn đã nhắm đến.
Đối với chiến dịch video
- ThruPlay: ThruPlay là gì? Nếu video của bạn từ 15s trở xuống, mỗi lượt xem hết video sẽ được tính là một lượt ThruPlay. Nếu video quảng cáo của bạn trên 15s, mỗi lượt xem ít nhất 15s video sẽ được tính là một lượt ThruPlay. Facebook sẽ dựa vào dữ liệu những người đặt tiêu chí ThruPlay để tìm tiếp những người tương tự họ và phân phối quảng cáo của bạn đến.
- Lượt xem trong tối thiểu 10 giây:Thay vì 15 giây như trên, Facebook sẽ tối ưu quảng cáo của bạn theo dữ liệu của những người đã xem tối thiểu 10 giây video.
- Lượt xem trong tối thiểu 2 giây: Facebook tối ưu quảng cáo của bạn theo dữ liệu của những người đã xem tối thiểu 2 giây video.
Bạn nên chọn kiểu tối ưu nào?
- 10 giây và ThruPlay là tốt nhất nếu video của bạn trên 15 giây.
- Logic là thế này, người xem càng nhiều nội dung video, họ càng quan tâm đến sản phẩm. Và bạn muốn Facebook tìm cho bạn những người như vậy.
- Tối ưu theo 2 giây video bạn có thể sử dụng nếu video của bạn có thời lượng ngắn – video chỉ có 10 giây chẳng hạn.
Đặt giới hạn giá thầu
Bạn chỉ nên đặt giới hạn giá thầu khi bạn chạy với ngân sách hằng ngày lớn. Ngân sách 1 triệu mỗi ngày trở lên, bạn nên cân nhắc đặt giới hạn giá thầu.
Lý do là, ngân sách bạn càng lớn, Facebook càng tăng giá thầu của bạn. Nghĩa là quảng cáo của bạn trở nên đắt đỏ hơn.
Đặt giới hạn giá thầu, nghĩa là bạn cho Facebook biết, bạn chỉ muốn chi bấy nhiêu đó cho mỗi kết quả.
- Với chiến dịch tương tác, giới hạn giá thầu là chi phí trên mỗi tương tác. Thí dụ bạn đặt giới hạn chỉ 100đ cho mỗi tương tác.
- Chiến dịch tin nhắn, giới hạn giá thầu là chi phí trên mỗi lượt phản hồi tin nhắn. Thí dụ 2000đ chẳng hạn.
- Chiến dịch video, nó là chi phí trên mỗi lượt xem video. 50đ giới hạn chẳng hạn.
Hoàn tất thiết lập nhóm quảng cáo
Vậy là bạn đã hoàn thành phần thiết lập nhóm quảng cáo. Trước khi đến phần tiếp theo, bạn kéo lên trên cùng, đặt tên cho nhóm quảng cáo bạn vừa thiết lập.
Cách đặt tên nhóm quảng cáo:
- Chứa vùng miền, nhóm đối tượng, tuổi, vị trí quảng cáo, …
- Bạn thêm vào tên nhóm những yếu tố giúp bạn phân biệt được các nhóm quảng cáo khác nhau. Vì bạn sẽ tạo nhiều nhóm quảng cáo trong một chiến dịch chứ không phải chỉ một nhóm.
=> Bấm “Tiếp tục” để đến phần thiết lập quảng cáo.
Thiết lập quảng cáo
Đây là nơi bạn setup nội dung cho quảng cáo, cái mà đối tượng khách hàng tiềm năng nhìn thấy.
Sử dụng bài viết có sẵn
Bạn có thể sử dụng bài viết có sẵn trên trang của mình, hoặc bạn có thể dùng một bài viết ẩn bạn đã tạo ra trước đó.
Bài viết trên trang
Bạn đơn giản là bấm chọn bài viết => Chọn bài viết đang có sẵn trên Fanpage để quảng cáo.
Bài viết ẩn (Dark Post)
Đây là bài viết bạn cài đặt ra trong trình quản lý doanh nghiệp, nó không xuất hiện trên trang trừ khi bạn đăng nó lên.
Bạn có thể tạo bài viết ẩn theo hai cách:
- Nó được tự động tạo ra khi bạn set một quảng cáo mới (chi tiết ở bên dưới – phần tạo quảng cáo mới).
- Bạn có thể chủ động tạo ra nó. Bằng cách: Truy cập “Bài viết trên trang” => Chọn trang của bạn (1) => Bấm “Tạo bài viết”.
Nếu bạn muốn sử dụng bài viết ẩn để chạy quảng cáo, copy ID của bài viết (2) => dán vào “Nhập ID bài viết” khi bạn tạo nội dung quảng cáo.
Sử dụng bài viết ẩn khi nào?
- Bạn không muốn bài viết quảng cáo hay ho của mình nằm phơi phới ở trên Fanpage, đối thủ có thể vào và thấy hết.
- Khách hàng comment trên bài viết quảng cáo, nó lại nằm trên Trang. Một vài đối thủ xấu tính có thể cướp mất khách hàng của bạn. Có người không ăn được còn có thể đạp đổ.
Setup quảng cáo mới
Số lượng định dạng quảng cáo sẽ phụ thuộc vào mục tiêu chiến dịch mà bạn đã chọn.
Định dạng quảng cáo đối với mục tiêu tương tác.
Quảng cáo đối với mục tiêu tin nhắn.
Và đây là định dạng quảng cáo đối với mục tiêu lượt xem video.
Với mỗi định dạng quảng cáo, bạn lưu ý về các thông số mà Facebook yêu cầu. Nó hiển thị ở khu vực như bên dưới.
Thí dụ với chiến dịch tương tác, đinh dạng hình ảnh nên là ảnh vuông 1.080 x 1.080 pixel.
- Lưu ý về hình ảnh trong chiến dịch tương tác: Nếu bạn cài đặt quảng cáo Facebook mới, bạn chỉ có thể chọn một hình ảnh. Nếu bạn muốn hiển thị nhiều hình ảnh, bạn có thể tạo bài viết ở trên trang, rồi chọn bài viết có sẵn.
Thiết lập nội dung quảng cáo chiến dịch mục tiêu tương tác
Cài đặt quảng cáo Facebook bằng hình ảnh
Bấm chọn tải hình ảnh lên (hoặc chọn từ thư viện nếu bạn đã tải lên sẵn).
Thêm nội dung cho quảng cáo (1)
Nút kêu gọi hành động: với chiến dịch mục tiêu tương tác, bạn không nên dùng nút (trừ một số trường hợp) (2). Nếu bạn có thêm nút gửi tin nhắn/mua ngay/xem thêm chẳng hạn, hãy sử dụng chiến dịch mục tiêu tin nhắn.
Xem trước quảng cáo trên máy tính hoặc di động (3).
Tạo quảng cáo Facebook bằng video
=> Chọn định dạng quảng cáo video => Tải video lên (hoặc chọn video bạn đã tải lên trước đó).
Bạn nhớ tùy chỉnh ảnh thumbnail cho video. Đây là hình ảnh hiển thị khi video chưa được chạy. Hãy chọn hình ảnh đẹp và lôi cuốn nhất.
Cài đặt quảng cáo Facebook bản trình chiếu
Bản trình chiếu sau khi được tạo, nó sẽ trở thành một video. Và có đầy đủ chức năng của một video như bạn có thể tạo custom audience.
Bản trình chiếu bạn chỉ được giới hạn trong 15 giây với 3-10 hình ảnh.
=> Chọn định dạng quảng cáo bản trình chiếu => Tạo bản trình chiếu.
Chọn “Tạo bản trình chiếu” nếu bạn không muốn dùng các mẫu có sẵn.
Nếu bạn muốn dùng mẫu có sẵn Facebook tạo ra, bạn có thể chọn mẫu vuông hoặc mẫu dọc như bên dưới.
Bấm “Tiếp tục” để tải ảnh lên.
Thêm ảnh của bạn.
Thêm từng ảnh vào => Bấm xác nhận.
Thêm âm nhạc có sẵn cho bản trình chiếu.
=> Tạo bản trình chiếu.
Chuyển mục tiêu tương tác thành mục tiêu tin nhắn
Facebook muốn đề xuất cho bạn thử nghiệm chiến dịch tin nhắn để giao tiếp với khách hàng tốt hơn. Nên nó đã tạo ra gợi ý chuyển sang mục tiêu tin nhắn ngay bên trong chiến dịch tương tác.
Khi bạn chọn bài viết có sẵn, nó sẽ như bên dưới.
Để xuất hiện gợi ý trên, khi đăng bài viết lên Fanpage, bạn cần thêm nút gửi tin nhắn vào trước.
Và quảng cáo của bạn sẽ trông như thế này.
Khi bạn tạo quảng cáo mới, nó sẽ có thêm lựa chọn nút kêu gọi hành động. Hãy chọn nút gửi tin nhắn.
Bạn nên dùng chiến dịch tương tác và chuyển thành mục tiêu tin nhắn như thế này khi nào?
- Khi bạn muốn chạy một quảng cáo chứa nhiều hình ảnh được hiển thị ở định dạng như hình trên.
- Bạn sử dụng trực tiếp chiến dịch mục tiêu tin nhắn, bạn chỉ có thể thêm một ảnh, hoặc là định dạng ảnh quay vòng. Và bạn không thích 2 kiểu định dạng này.
- Bạn bán quần áo chẳng hạn, và bạn chạy cùng lúc nhiều mẫu. Bạn muốn đối tượng khách hàng tiềm năng của mình lựa chọn mẫu dễ hơn, thì cách này có vẻ hợp lý.
Thiết lập nội dung quảng cáo chiến dịch mục tiêu tin nhắn
Các bước tương tự như ở chiến dịch mục tiêu tương tác. Chỉ khác ở chỗ Nút kêu gọi hành động, câu tiêu đề đặt bên dưới hình ảnh / video. Và có thêm thiết lập tin nhắn mồi chào.
Bạn có thể thay đổi lời kêu gọi từ “Gửi tin nhắn” sang “Mua ngay” / “Xem thêm” / “Tìm hiểu thêm” / … Đối tượng nhấp vào nút kêu gọi hành động, đối tượng vẫn được dẫn tới Messenger dù bạn dùng nút nào đi nữa.
Thiết lập tin nhắn chào mồi => Bấm chỉnh sửa.
Khu vực ô đỏ là nơi bạn có thể chỉnh sửa được. Sử dụng ngôn ngữ thân thiện, tươi vui sẽ khiến cuộc trò chuyện được bắt đầu cởi mở hơn. Và bạn sẽ dễ dàng chốt sale hơn.
Thiết lập nội dung quảng cáo chiến dịch mục tiêu video
Tương tự như cách thiết lập ở chiến dịch tương tác.
Nội dung quảng cáo
- Là yếu tố cực kỳ quan trọng trong quảng cáo Facebook.
- Nó chính là yếu tố QUYẾT ĐỊNH THÀNH BẠI của một chiến dịch quảng cáo.
- Nội dung quảng cáo không có khái niệm “hay”. Mà chỉ có khái niệm “hiệu quả”.
- Nó phải chứa đựng các thủ thuật tâm lý, khiến khách hàng tiềm năng phải xuống tiền ngay lập tức tại thời điểm họ xem quảng cáo của bạn.
- Nó cũng phải kết hợp với chiến lược bán hàng của bạn ở trong đó.
Phần này mình sẽ tiết lộ cho bạn trong ecomMaster.
Xét duyệt quảng cáo
Sau khi thêm nội dung cho quảng cáo, việc còn lại là bấm “Xác nhận”. Quảng cáo của bạn sẽ được xem xét và phân phối sau đó nếu được phê duyệt.
- Quảng cáo của bạn không được phê duyệt, nghĩa là bạn đã vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook. Hãy xem kỹ chính sách quảng cáo này của Facebook trước khi bắt đầu.
- Quảng cáo không được phê duyệt nhiều lần, khả năng tài khoản quảng cáo của bạn bị khóa là rất cao.
- Quá trình xét duyệt có thể mất 24h hoặc nhanh hơn. Nêu nếu bạn thấy đợi lâu, hãy cứ kiên nhẫn chờ.
- Quảng cáo sau khi được phê duyệt sẽ được phân phối và bắt đầu cắn tiền.
- Nếu không cắn tiền, vấn đề có thể do quảng cáo của bạn kém chất lượng => không đấu thầu nổi. Hoặc là do trục trặc kỹ thuật nào đấy, bạn tắt mở chiến dịch và xem có thay đổi được gì không. Nếu không được phân phối nữa, bạn hãy xem lại nội dung, target và chạy lại một chiến dịch mới.
Kết
Bài viết mình đã cố gắng chia sẻ một cách chi tiết nhất về cách tạo quảng cáo Facebook từ A-Z. Và hy vọng sẽ giúp bạn lên các chiến dịch quảng cáo của mình hiệu quả hơn trong thời gian tới.
Bạn thấy bài viết hữu ích hoặc cần giải đáp thắc mắc, hãy để lại comment ở bên dưới.