Kinh Doanh Online

Cách Bán Hàng Online Hiệu Quả [Kinh Nghiệm 100 Đơn/Ngày] 2019


Bạn đang bán hàng online và không hiệu quả mấy? Làm thế nào để tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng mới hơn?

Đăng bài mà thấy ít tương tác quá? Khách inbox hỏi sản phẩm mà không chốt được đơn?

Bla bla … đủ thứ vấn đề!

Tất  cả mọi thứ đều cần kỹ năng! Bạn đồng ý chứ?! 

Khóa Học Quảng Cáo Facebook MIỄN PHÍ

Cách bán hàng online hiệu quả đắt khách 2019

Đôi khi bạn chỉ cần học được một chiêu / mẹo nhỏ là đơn hàng nó đến ầm ầm.

Bài viết này, mình sẽ chia sẻ với bạn kinh nghiệm bán hàng online của mình [trên Facebook].

Về cách bán hàng online đắt khách, mình đã học từ các thầy nước ngoài, và đã áp dụng CÓ HIỆU QUẢ.

Bạn sẽ học được:

  • Tư duy về kinh doanh, bán hàng online đúng đắn
  • Cách chọn sản phẩm để bán hàng online trên Facebook hiệu quả
  • Làm thế nào để tăng tương tác cho Facebook
  • Cách đăng bài bán hàng hay và thu hút
  • Chạy quảng cáo Facebook để tiếp cận trăm nghìn khách hàng mới thế nào
  • Bán hàng online hiệu quả cần những kiến thức vào kỹ năng nào?

kinh nghiệm cách bán hàng online hiệu quả đắt khách

Interested? Ready? Let’s Go! 🙂

Bài viết liên quan sẽ hữu ích cho bạn:

Bán hàng online nên bán gì?

Đây là câu hỏi muôn thuở của người muốn bắt đầu bán hàng online.

Thực sự với người mới, thì việc lựa chọn sản phẩm để kinh doanh nó không hề đơn giản.

Mình cũng từng ở vị trí của bạn, nên rất hiểu điều này.

Quanh đi quẩn lại cũng chỉ có thời trang, quần áo, giày dép, đồ trẻ em, mẹ và bé, …

Tuy nhiên, sẽ có những cách tiếp cận để giúp bạn tìm kiếm sản phẩm kinh doanh để có thể bắt đầu bán hàng online với cơ hội thành công cao.

Thị trường ngách

Đây là cách tiếp cận đầu tiên và là một trong các cách tiếp cận hay nhất.

Tuy nhiên, thú vị là, không nhiều người bị thuyết phục bởi hướng đi này.

Lý do nằm ở tư duy cố hữu “mình nên bán sản phẩm cho càng nhiều người càng tốt”.

Đây là cái bẫy tư duy chết người của người làm kinh doanh bán hàng.

bán hàng online nên bán gì thị trường ngách

Thị trường ngách là gì?

Ví dụ về thị trường mỹ phẩm cho nữ. Đây là một thị trường rộng lớn.

Nếu bạn là phụ nữ, bạn sẽ thấy, trên thị trường có tỷ tỷ loại sản phẩm khác nhau. Và chúng đều na ná nhau.

Và những sản phẩm đó có một điểm chung là … phù hợp với tất cả các thể loại đối tượng. Ai xài cũng được.

Vậy nếu bạn bán một sản phẩm trong số đó. Đâu là lợi thế cạnh tranh của bạn?

Lý do nào khách hàng mua hàng từ bạn mà không phải là từ người khác?

Khi mà cả tỷ tá người cũng bán loại sản phẩm đó hoặc tương tự.

Họ bán nào là trên Facebook cá nhân, nào là quảng cáo trên Fanpage. Trong đó có cả những shop lớn có uy tín, thương hiệu.

Tại sao khách hàng lại chọn mua hàng từ bạn?!

thị trường ngách là gì trong bán hàng online

Nhưng sẽ thế nào nếu bạn chỉ bán mỹ phẩm có nguồn gốc thiên nhiên và nhắm vào đối tượng chính là người có làn da nhạy cảm?!

Hoặc cũng có thể là bạn bán cho mẹ bỉm!

Đây chính là thị trường ngách! Bạn rất khác biệt!

Thị trường ngách giúp bạn kinh doanh thành công

Bạn được sinh ra trên thế giới này với sứ mệnh là mang lại cho các cô gái có làn da nhạy cảm những sản phẩm làm đẹp an toàn nhất.

Hoặc sứ mệnh của bạn là khiến mẹ bỉm trở nên xinh đẹp mà không lo hóa chất độc hại ảnh hưởng đến bé con.

Bạn có thông điệp bán hàng rất riêng. Bạn có một sứ mệnh để phục vụ.

Và nó chính là bí mật giúp bạn thành công!

làm thế nào để chọn sản phẩm bán hàng online thành công

Đây chính là cách xây dựng thương hiệu.

Một khi đã có được thương hiệu, bạn bán thứ gì cũng được, ngách cũng được, thị trường rộng cũng được.

Vì khi đó, khách hàng đến với bạn bằng NIỀM TIN!

Nếu chủ đề xây dựng thương hiệu kinh doanh khiến bạn hứng thú

=> Đừng bỏ qua khóa học này: Xây dựng thương hiệu cá nhân và doanh nghiệp – Nguyễn Bá Dương

Thị trường ngách không chỉ áp dụng trong bán hàng online. 

Mà nó còn là cách tiếp cận mang tính sống còn của các công ty khởi nghiệp. Thậm chí là các doanh nghiệp lớn!

Cách tìm thị trường ngách theo thế mạnh

Với một thị trường ngách, bên cạnh việc nó nên là một thị trường ngách tiềm năng, khách hàng đón nhận, bạn cũng cần phải hiểu thị trường đó!

cách tìm sản phẩm để bán hàng online

Và việc tìm thị trường ngách theo thế mạnh, phù hợp với sở thích của bản thân bạn, sẽ là một lợi thế lớn.

Ví dụ bạn là một mẹ bỉm, thì các sản phẩm mẹ và bé là hướng đi bạn sẽ thích.

Vì trước hết, bạn là người rất hiểu thị trường này, rất hiểu nhu cầu của mẹ bỉm khác.

Cơ bản là họ cũng giống bạn, từng trải qua những trải nghiệm như bạn, từng gặp các vấn đề mà bạn đã gặp phải.

Bạn đã từng rụng tóc sau sinh? Hàng chục nghìn các mẹ bỉm khác cũng gặp phải!

Bạn đã từng trầm cảm, stress? Mẹ bỉm khác cũng y chang! …

Đây chính là điểm để bạn có thể bắt đầu!

Về cách tìm thị trường ngách theo thế mạnh, bạn xem hướng dẫn chi tiết của mình ở link nhé.

Danh sách gợi ý về thị trường ngách

Mình có làm một danh sách gợi ý về thị trường ngách.

Nó có thể cho bạn thêm ý tưởng để đào sâu hơn và tìm thấy thị trường và sản phẩm cho riêng mình.

Bạn có thể tham khảo ở đây: => Danh sách thị trường ngách theo nhu cầu Maslow.

Sản phẩm trendy – bắt theo xu hướng

Những sản phẩm mới ra, đang trở thành xu hướng rầm rộ. Nhất là trong giới trẻ.

Nó chính là những sản phẩm trendy.

muốn bán hàng online nên bán gì sản phẩm trendy xu hướng 1

Dữ liệu của Google Trend (xu hướng tìm kiếm trên Google) cho thấy nó chỉ tồn tại được một thời gian ngắn.

chọn sản phẩm để bán hàng online theo xu hướng bắt trend

Hoặc có những vấn đề nổi cộm được thời sự đưa tin. Nó kích thích nhu cầu sản phẩm tại một thời điểm nhất định.

Chúng cũng là những sản phẩm trendy.

vấn đề gây xôn xao trong xã hội chính là ý tưởng về sản phẩm để bán hàng online

Đây là một sự việc làm hoang mang và dậy sóng dư luận. Đặc biệt là các bố mẹ có con em đang đi học giống vậy.

Và ngay sau sự việc này, xu hướng tìm kiếm đồng hộ định vị trẻ em tăng vọt.

bán hàng online bằng cách bắt trend xu hướng

Ở đâu có vấn đề, ở đó có cơ hội!

Và bạn cũng thấy, sản phẩm trendy nó chỉ tồn tại trong khoảng thời gian ngắn.

Nêu để bán đươc theo kiểu này, bạn cần bắt được xu hướng ở sườn lên của nó.

Bán sản phẩm người ta đang bán tốt

Ngộ nhận về sản phẩm độc lạ

Nhiều người cứ nghĩ rằng, phải bán sản phẩm độc, lạ, không ai bán mới thành công.

Nhưng thứ mà bạn nghĩ là độc lạ thì có thể là thị trường không có nhu cầu.

Hoặc nếu có nhu cầu cho nó, thì nó cũng không hẳn là chỉ có mỗi mình bạn bán nó.

Và đặc biệt là, sản phẩm độc lạ không hề dễ kiếm.

Sản phẩm người ta đang bán tốt, bạn sẽ có cơ hội

Một cách tiếp cận tốt hơn nhiều, đó là đi bán sản phẩm người ta đang bán tốt.

Họ bán tốt, nghĩa là có thị trường cho nó, có khách hàng cho nó.

Trong trường hợp này, hai thứ quan trọng nhất mà bạn cần quan tâm là

  • Đối thủ cạnh tranh có nhiều không?
  • Và bạn có khả năng làm tốt hơn đối thủ cạnh tranh hay không?

Chỉ cần bạn biết cách bán hàng, bạn sẽ có cơ hội!

Cách tìm sản phẩm người ta đang bán tốt

Mình sẽ giới thiệu cho bạn hai quy trình hết sức đơn giản để làm việc này. 

Cách 1: Tìm kiếm trên Facebook

Đầu tiên, bạn liệt kê ra các từ khóa sản phẩm mà bạn thấy hứng thú.

Hãy dựa vào cách tìm thị trường ngách mình đã giới thiệu ở trên để tìm các từ khóa sản phẩm.

Sau đó, nhập các từ khóa đó vào thanh tìm kiếm của Facebook 

cách tìm sản phẩm để bán hàng online đắt kháchNgười ta bán được sản phẩm này là có lý do!

bán hàng online tại nhà nên bán gì bây giờ

Cách 2: Tương tác với các chủ đề bạn có ý định kinh doanh

Ví dụ bạn muốn tham gia bán hàng online sản phẩm liên quan đến mẹ và bé.

Trong trường hợp bạn là mẹ bỉm, thì Facebook đã tự động hiển thị khá nhiều sản phẩm mẹ và bé lên tường Facebook cho bạn rồi.

Bạn có thể làm thêm một bước nhỏ. Hãy tương tác với các quảng cáo bạn nhận được.

Bấm like, nhắn tin hỏi thăm về các sản phẩm người ta chạy quảng cáo.

cách nghiên cứu đối thủ, tìm sản phẩm kinh doanh trên Facebook

Gửi tin nhắn hỏi về sản phẩm

=> Facebook sẽ tự động hiển thị thêm cho bạn các quảng cáo khác tương tự. 

Dần dần, Facebook sẽ thấy xu hướng hành vi mua sắm của bạn. Nó sẽ hiển thị nhiều quảng cáo khác liên quan cho bạn.

Và khi bạn thấy càng nhiều quảng cáo, bạn sẽ thấy người ta đang bán gì.

Bài viết quảng cáo nào có vài nghìn comment trên đó, nó có thể là sản phẩm bạn nên cân nhắc để tham gia.

Người ta bán được, có thể mình sẽ có cơ hội.

Thứ mà người ta không ai bán được, liệu bạn có cơ hội? No! Trừ khi bạn là một chuyên gia khủng về bán hàng.

Sản phẩm bạn hiểu rõ khách hàng

Thực ra, yếu tố quan trọng nhất khi chọn sản phẩm để kinh doanh là, sản phẩm đó phải tiềm năng.

Tiềm năng như thế nào thì bạn tham khảo các phần trên: thị trường ngách, sản phẩm trend, hoặc sản phẩm người ta đang bán tốt.

Nhưng nếu bạn có thể kết hợp sự tiềm năng đó với yếu tố là bạn hiểu rõ khách hàng của mình. Nó sẽ mang lại cho bạn lợi thế lớn.

Vì bạn nắm được Insight (thấu hiểu) khách hàng.

cách bán hàng online hiệu quả là phải thấu hiểu khách hàng

Bạn sẽ biết được, đối tượng khách hàng của mình họ thích gì, tụ tập ở đâu, thích trang Fanpage nào, quan tâm gì, …

Và bạn cũng biết được hành vi mua sắm của họ là gì. Đâu là lý do khiến khách hàng của bạn mở ví, …

Ví dụ bạn là mẹ bỉm thì không ai hiểu rõ mẹ bỉm bằng chính một mẹ bỉm.

Bạn có phong cách thời trang đường phố tuổi teen, thì không ai hiểu người thích phong cách đường phố bằng bạn.

Tầm giá dưới 1 triệu

Bán hàng online thì kênh Facebook vẫn là kênh bán hàng giúp bạn bắt đầu dễ dàng nhất.

Và để bán tốt trên Facebook, sản phẩm bạn chọn nên dưới 1tr. Và tốt nhất là dưới 700k.

Đây là mức giá đối tượng khách hàng dễ đưa ra quyết định mua hàng online nhất.

Còn với những sản phẩm trên mức giá đó, mức độ cân nhắc trước khi mua hàng sẽ lớn hơn.

Và bạn sẽ khó khăn hơn trong việc thuyết phục đối tượng mua sản phẩm của mình.

Sản phẩm ít có size, màu sắc

Nếu đây bạn lần đầu tiên bán hàng online, thì những sản phẩm có ít biến thể như size, màu sắc sẽ là lựa chọn tốt.

Bạn cứ để ý là thấy, những sản phẩm như giày dép có rất nhiều size khác nhau cho cùng một mẫu.

bán hàng online giày dépGiày dép bạn có thể bán tốt, nhưng lại nhiều size và màu sắc => Có thể tốn nhiều vốn của bạn!

Và sản phẩm càng nhiều size, lượng hàng bạn phải nhập về càng nhiều, vốn bạn bỏ ra càng nhiều.

Có những size bạn bán không được, có thể trở thành hàng tồn. Và đã là hàng tồn thì giam vốn của bạn.

Điều này đặc biệt cho những bạn muốn bắt đầu bán hàng online ít vốn.

Cách bán hàng online hiệu quả đắt khách

Bán hàng online thì rất dễ! Mình nhập hàng về, mình đăng lên Facebook rồi mình bán thôi. Nhưng …

Bán hàng online thế nào hiệu quả mới là vấn đề!

Lý do tại sao bán hàng online thất bại

Trước khi đi vào cách bán hàng online hiệu quả, mình muốn rà soát lại giúp bạn một chút.

Về lý do tại sao các bạn bán hàng online không bán được hàng và thất bại, bỏ cuộc.

Và từ đó, bạn sẽ có được hình dung tốt hơn về cách bán hàng online đắt khách.

Chọn sản phẩm thiếu hấp dẫn

Sản phẩm là yếu tố cực kỳ quan trọng trong bán hàng online.

Nếu bạn là nữ giới, bạn sẽ thấy người người nhà nhà bán kiểu sản phẩm như bên dưới.

vì sao bán hàng online không bán được hàng và thất bại

Nhiều người bán như vậy, thì lý do nào khách hàng lựa chọn bạn mà không phải là người khác?

Nó quá đại trà! Quá nhiều đối thủ cạnh tranh!

Tất nhiên là vẫn có phương pháp để bán được những sản phẩm kiểu này. Mình sẽ đề cập ở bên dưới.

Tuy nhiên, nó không dành cho tất cả mọi người!

Như đề cập ở trên, thị trường ngách, sản phẩm trendy, sản phẩm người ta đang bán tốt chính là những lựa chọn tối ưu cho bạn để có thể bán hàng online hiệu quả.

Chỉ đăng bài viết về sản phẩm

Nhiều người bán hàng online, vì tâm lý muốn có đơn hàng mà luôn chỉ đăng hình ảnh, bài viết về sản phẩm. Và hy vọng ai đó thấy, họ sẽ mua hàng.

Tuy nhiên, bạn hãy tưởng tượng, mỗi ngày, những người theo dõi bạn trên Facebook cứ thấy lui thấy tới các bài đăng bán hàng của bạn.

Họ sẽ cảm giác thế nào?

Khó chịu! Cảm thấy bị làm phiền! Và muốn … unfriend với bạn.

tại sao bán hàng online không hiệu quả

Bạn có thể làm tốt hơn thế!

Thay vì chỉ đăng bài bán hàng, bạn có thể đăng thêm những nội dung khác thú vị hơn như giải trí, các hướng dẫn, tip có giá trị.

Còn một lý do khác để bạn làm việc này, đó là thuật toán của Facebook. Mình sẽ giải thích cho bạn ở bên dưới.

Thiếu kiến thức và kỹ năng

Để thành công trong bất kỳ lĩnh vực nào, bạn luôn cần các kỹ năng cần thiết.

Bán hàng online, cơ bản cũng là một nghề. Và nghề nào thì cũng cần phải học!

Ví dụ nếu bạn bán trên Facebook cá nhân

  • Bạn phải biết làm thế nào để thu hút khách hàng mới, tìm họ ở đâu?
  • Làm thế nào để đăng bài bán hàng thu hút và kích thích người theo dõi bạn mua hàng?
  • Làm thế nào để tư vấn thuyết phục và chốt được đơn hàng khi có người hỏi

Nếu bạn bán hàng trên Fanpage thì phải biết cách chạy quảng cáo Facebook.

Bán trên website thì cần biết cách thu hút đúng người vào website thông qua chạy quảng cáo Google, SEO, …

Nếu những bạn đi thuê người làm những công việc trên, thì bạn cũng cần có chiến lược kinh doanh bán hàng.

Khi đó thuê mới hiệu quả được.

Cách bán hàng online trên Facebook cá nhân

Đây là nơi bắt đầu của rất nhiều bạn khi tham gia bán hàng online.

Và nếu bạn đã từng bán trên Facebook cá nhân, bạn sẽ thấy nó rất khó.

Đăng bài mà sao không có ai hỏi gì?!

Mấy bữa đầu thì còn có bạn bè hỏi thăm vì thấy bạn chuyển qua bán hàng.

Sau đó là xong. Im ắng đến nản.

Có một số cách bán hàng online có thể giúp bạn làm tốt hơn nếu bạn đang bán hàng trên Facebook cá nhân.

Đa dạng nội dung đăng bài trên Facebook

Đừng chỉ đăng mỗi nội dung sản phẩm! Hãy đăng thêm những loại nội dung khác: giải trí, cá nhân, chia sẻ tip hay, quan điểm, …

Điều này sẽ giúp bạn tăng tương tác trên Facebook. Tăng tương tác nghĩa là tăng cơ hội bán hàng.

Tỷ lệ tốt và phổ biến nhất là 80-20. Nghĩa là 80% bàu không phải bán hàng. 20% bài bán hàng.

Status cá nhân

Những nội dung cá nhân bao gồm: hình ảnh bản thân, gia đình, quan điểm sống, checkin, phong cách sống cá nhân, … 

Những bài viết, status cá nhân này sẽ giúp bạn xây dựng thương hiệu cá nhân.

Giúp người theo dõi bạn quen thuộc, và thấy tin cậy bạn hơn.

Một khi người theo dõi bạn tin tưởng, khả năng họ mua hàng ủng hộ bạn sẽ cao hơn.

Xây dựng thương hiệu cá nhân, nó có chiến lược và phương pháp.

Bạn có thể tham khảo khóa học này => Xây dựng thương hiệu cá nhân trong thế giới phẳng – Th.s Nguyễn Duy Kha

Status giải trí

Đây là kiểu nội dung thu hút tương tác.

cách đăng bài trên facebook hiệu quả cho bán hàng online

Đối tượng theo dõi bạn sẽ dễ bấm like, comment, xem những status này.

Bài viết bán hàng của bạn sẽ có nhiều cơ hội được người khác thấy hơn khi họ đã tương tác với bài viết giải trí  hoặc cá nhân của bạn.

Đăng bài theo thuật toán của Facebook

Điều này nằm ở thuật toán hiển thị của Facebook.

Bạn có thấy là, đã lâu rồi bạn không thấy ai đó trên Facebook? Hầu như không hề thấy họ đăng cái gì mới!

Không phải là họ không đăng!

Mà là do bạn không tương tác với những status trước đó của họ!

Facebook nghĩ rằng, bạn không còn hứng thú với các nội dung họ đăng nữa.

Facebook luôn muốn người dùng có trải nghiệm tích cực khi sử dụng ứng dụng Facebook.

Cho nên, nó sẽ phân tích dữ liệu hành vi của từng người dùng. Xem mỗi người dùng thích nội dung nào, chủ đề gì, nội dung của ai, …

Và nó sẽ chỉ hiển thị nội dung, status, bài viết, … mà người dùng quan tâm.

Giờ thì đặt bản thân bạn vào vị trí người theo dõi bạn trên Facebook nhé!

Nếu bạn suốt ngày bạn chỉ đăng hình sản phẩm, liệu người theo dõi bạn có tương tác với bạn?

Không!

Và sau vài lần người theo dõi bạn thấy status của bạn mà không tương tác, Facebook thấy rằng, đó là tín hiệu để không hiển thị tiếp status của bạn cho họ nữa!

Nó chính là lý do chính bạn nên đăng nội dung giả trí và cả status cá nhân xem kẻ với bán hàng.

Nhưng bạn cũng cần tìm đúng nội dung phù hợp cho đối tượng mục tiêu của bạn.

Các hướng dẫn hữu ích

Ví dụ bạn bán mỹ phẩm, thì bạn có thể sưu tập những tip chăm sóc da, môi, cách đánh son cho từng dịp dành cho bạn gái, …

cách đăng bài trên facebook hiệu quả cho người bán hàng online

Những nội dung này sẽ giúp bạn thể hiện mình là chuyên gia trong lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh.

Bạn cũng có thể kiếm được nhiều tương tác hơn với kiểu nội dung này.

Bạn cũng đang mang lại giá trị hữu ích cho người theo dõi bạn trên Facebook.

Và đặc biệt nhất là, đối tượng sẽ thấy tin tưởng bạn hơn.

Cách đăng bài bán hàng

Trên đây là cách đăng bài ngoài bán hàng, nó là 80% những thứ bạn đăng. 20% còn lại chính là việc giới thiệu sản phẩm của bạn.

Và bạn phải làm thế nào để nó thật thu hút.

Bài bán hàng bạn cũng nên xem kẻ hai loại: feedback của khách và bài giới thiệu lợi ích của sản phẩm

Chi tiết cách đăng bài bán hàng, mình sẽ giải thích ở phần cách đăng bài trên Fanpage hiệu quả.

Cách tìm kiếm khách hàng mới

Bán hàng trên Facebook cá nhân, lúc ban đầu, bạn sẽ cần chủ động đi tìm kiếm khách hàng mới.

Và phải đúng khách hàng tiềm năng cho sản phẩm của bạn!

Ví dụ bạn bán son. Cây son của bạn có các đặc điểm:

  • Không làm khô môi
  • Giá 300k
  • Xuất xứ Hàn Quốc
  • Siêu lì

Vậy khách hàng của bạn sẽ là ai?

Nhiều bạn sẽ định nghĩa chung chung như thế này: là con gái tầm 18-25 tuổi.

Như vậy chung chung quá! Cả Việt Nam mất rồi!

Với các đặc điểm của cây son như trên, bạn có thể tìm như thế này.

Với đặc điểm không khô môi

  • Ai thích một cây son không khô môi? Người bị khô môi! Đúng chứ?!
  • Vậy họ ở đâu? Họ là người quan tâm đến son dưỡng!
  • Vậy tìm người quan tâm đến son dưỡng ở đâu?

cách tiếp cận khách hàng mới khi bán hàng online

Những người comment lên bài viết về son dưỡng môi để hỏi về sản phẩm, chính là người có thể hứng thú với sản phẩm của bạn.

làm thế nào để bán hàng online cho khách hàng mới trên facebook

Với đặc điểm là một cây son tầm giá 300k

  • Có những cây son nào khác cũng tầm giá trên? 3CE? Mac? => Làm tương tự như trên.

Hãy làm tương tự với các đặc điểm sản phẩm còn lại.

Tìm thấy đối tượng tiềm năng rồi, bạn có thể add friend với họ.

Tuy nhiên bạn cần chậm rãi thôi. Nếu không, Facebook có thể khóa tài khoản Facebook của bạn.

Làm thế nào để người lạ chấp nhận lời mời kết bạn của bạn

Tìm thấy đối tượng khách hàng tiềm năng rồi. Bạn sẽ muốn kết bạn với họ.

Nhưng thường tỷ lệ chấp nhận lời mời kết bạn rất ít.

Đây là cách bạn có thể làm để tăng tỷ lệ này lên rất cao

=> Vào Facebook cá nhân của đối tượng => Comment một thứ gì đó lên một status Facebook của họ!

Nhưng đừng thả Emoji (icon).

Người ta ghét emoji. Vì ai cũng làm điều này. Nó vô nghĩa!

Ví dụ đối tượng đăng một status chó, mèo => “Cưng quá :)”

Đối tượng đăng hình con => “Dễ thương quá nek”

Sau đó, bạn có thể bấm kết bạn với họ => Tỷ lệ chấp nhận lợi mời sẽ rất cao.

Họ không biết bạn là ai. Nhưng họ thấy, bạn có quan tâm đến họ!

Chơi minigame tặng quà

MiniGame là cách tốt để bạn tương tác, xây dựng mối quan hệ với đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn.

Bên cạnh đó, bạn còn có thể thu hút được lượng follow mới cho Facebook cá nhân của mình.

Việc chủ động đi kết bạn, bạn sẽ bị giới hạn trong 5000 bạn bè mà Facebook cho phép.

Khi đạt con số này, hoặc là bạn sẽ phải lọc bớt bạn bè ít tương tác đi. Hoặc là bạn cần chiến lược để đối tượng chủ động Follow bạn.

Và Minigame là cách tốt nhất để bạn làm việc này.

Trong điều kiện minigame, bạn sẽ luôn kèm điều kiện Follow bạn ở trong đó mới có cơ hội nhận quà.

Ví dụ:

” THỂ LỆ CHƠI MINIGAME

CMT 3 số cuối kết quả xổ số đài HCM chiều nay

Tag 3 người bạn vào chơi chung

Bấm Follow Facebook cá nhân của mình”

cách bán hàng online trên facebook cá nhân hiệu quả chơi minigame tặng quà

Tất nhiên là, đã chơi minigame là bạn phải đầu tư.

Gọi là đầu tư, vì bạn bỏ tiền ra tặng quà. Bạn xây dựng được mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.

Sau này bạn có thể kiếm lại nhờ việc đối tượng mua hàng từ bạn. 

Mình biết có nhiều bạn đã thành công với chiến lược này.

Bên cạnh đó là chiến lược livestream hợp lý và hiệu quả.

Bạn có thể tham khảo hai khóa học này để làm tốt phần livestream & chơi minigame,.

Xây dựng thương hiệu cá nhân

Thương hiệu cá nhân là sự khác biệt của những người bán trăm đơn mỗi ngày và người tèn tèn 1-2 đơn mỗi ngày trên Facebook cá nhân.

Thương hiệu cá nhân cực kỳ quan trọng nếu bạn bán hàng trên Profile cá nhân, dù là Facebook, Instagram hay Youtube.

Thương hiệu cá nhân là nét riêng của bạn, thứ khiến bạn khác biệt, gây ảnh hưởng đến người khác, và khiến người ta nhớ, biết bạn là ai.

Những người xây dựng thương hiệu cá nhân tốt, họ có thể bán bất cứ thứ gì! Bên dưới là một ví dụ

xây dựng thương hiệu cá nhân để bán hàng hiệu quả trên Facebook

Đây là bạn đã xây dựng thương hiệu cá nhân thành công. Và kinh doanh từ sản phẩm mẹ bỉm cho đến đồ cho đến son môi, thời trang, …

Có cách làm thế nào xây dựng thương hiệu cá nhân thành công và trở thành một người có sức ảnh hưởng đến đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn.

Mình đề xuất bạn tham gia hai khóa học bên dưới

Chạy quảng cáo Facebook trên Fanpage

Một cách tổng thể, bán hàng trên Facebook cá nhân vẫn là cách tiếp cận chậm và tương đối khó khăn. Khả năng thất bại, bỏ cuộc giữa chừng cao.

Nó có một ưu điểm là bạn không tốn chi phí quảng cáo. 

Nếu bạn muốn đi nhanh đơn, thành công nhanh hơn, bạn cần tận dụng các loại hình quảng cáo để tiếp cận khách hàng mới nhanh nhất có thể.

Quảng cáo Facebook là một cách tiếp cận tốt và phù hợp nhất ở thị trường Việt Nam hiện tại.

bán hàng online có nên chạy quảng cáo facebook 1Đây là một trong các bài viết quảng cáo thành công của mình

cách bán hàng online hiệu quả trên Fanpage Facebook bằng chạy quảng cáo

Nếu bạn biết cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả, bạn có thể đạt kết quả như thế này

hướng dẫn bán hàng trên facebook hiệu quả

Đây là kết quả ở một tài khoản quảng cáo khác.

Nếu bạn làm tốt công đoạn quảng cáo, kèm theo việc chọn được sản phẩm tốt, bạn có thể cán mốc vài chục đơn hàng mỗi ngày trong 3 tháng đầu tiên.

Quảng cáo Facebook, nó tương đối phức tạp. Có những bí mật để bạn chạy quảng cáo Facebook hiệu quả.

Mình có khóa học quảng cáo Facebook miễn phí cho người mới bắt đầu.

Bạn xem chi tiết cách chạy quảng cáo ở link nhé. Hơn 10 video hướng dẫn chi tiết dành cho bạn ở đó.

Nếu bạn muốn nắm hết tất cả các bí mật để chạy quảng cáo Facebook hiệu quả, ban có thể tham khảo thêm khóa học quảng cáo Facebook chuyên sâu này của mình.

Cách làm nội dung cho Fanpage hiệu quả

Khi bán hàng trên Fanpage, bên cạnh việc chạy quảng cáo Facebook, bạn cũng cần làm nội dung cho Fanpage của mình.

Việc làm nội dung đều đặn cũng khá quan trọng. Thứ nhất là để đối tượng vào Fanpage, vẫn thấy bạn còn hoạt động và bán hàng.

Thứ hai là, bạn sẽ phát triển được Fanpage của mình, tăng số người theo dõi trang, và có thêm đơn hàng.

Làm nội dung cho Fanpage

Về nguyên tắc đăng bài, nó cũng giống như khi bạn đăng bài trên Facebook cá nhân ở trên.

Chỉ khác một chút là sẽ không có các status cá nhân thôi. Vẫn nguyên tắc 80-20.

Cách tốt nhất và nhanh nhất để bạn tìm thấy ý tưởng để làm nội dung cho Fanpage của mình hiệu quả, đó là đi xem đối thủ lớn của bạn đang làm gì. Và học hỏi họ.

Với việc làm nội dung, bạn cần phải kiên trì và đều đặn. Ngày nào cũng đăng, ít nhất là một bài viết. Số lượng bài viết nên từ 1-5 bài mỗi ngày.

Nếu bạn có thời gian hoặc nhân lực, cứ đăng 4-5 bài viết mỗi ngày. Trong đó chỉ 1 bài nói về sản phẩm.

Nếu bạn đăng về sản phẩm quá nhiều, Fanpage của bạn sẽ mất tương tác rất nhanh. Và sẽ ít người thấy các bài viết bạn đăng sau đó.

Tăng tương tác cho Fanpage

Trên Fanpage, tỷ lệ hiển thị bài viết thấp hơn trên Facebook cá nhân.

Nghĩa là nếu Fanpage của bạn có 10k người like trang. Khi bạn đăng bài, Facebook chỉ cho 1%-5% số người đó thấy bài viết của bạn.

Tỷ lệ này trên Facebook cá nhân có thể cao hơn 3-4 lần (không có ước lượng chính xác)

Nhưng nếu bạn làm nhiều nội dung thú vị như giải trí, kéo được tương tác của nhiều người, Facebook có thể tăng tỉ lệ này lên trên 5%, thậm chí trên 10%.

Cho nên khi bạn bán trên Fanpage, làm nội dung giải trí nhiều nó rất quan trọng.

Nếu không có những nội dung này, tương tác của trang sẽ giảm xuống rất thấp. Và bài bán hàng của bạn sẽ rất ít người thấy.

Hướng dẫn cách tăng tương tác trên Facebook cá nhân và Fanpage

Tăng like cho Fanpage

Tất nhiên là, bạn cần một số lượng like nhất định trước khi làm nội dung hằng ngày cho Fanpage.

Mình đề nghị là bạn nên có ít nhất 1k like thật là có thể bắt đầu làm nội dung.

Like trang có hai vai trò chính:

  • Thứ nhất họ là đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn.
  • Thứ hai, nó thể hiện shop bạn lớn hay nhỏ, có uy tín hay không.

Nhiều người mua hàng vẫn có thói quen vào xem Fanpage này có bao nhiêu like, có đáng tin hay không trước khi mua hàng.

Về cách tăng like cho Fanpage, bạn tham khảo chi tiết cách làm ở bài viết này: 3 cách tăng like Fanpage hiệu quả 2019

Like thật mới bán được hàng

Tuy nhiên, like thật vẫn tốt nhất nếu bạn bán hàng.

Cá nhân mình không bao giờ cố gắng đi tìm like ảo cho Fanpage của mình.

Người like trang, mình luôn muốn họ là đối tượng khách hàng tiềm năng.

Khi đó, việc làm nội dung cho Fanpage của bạn mới có ý nghĩa và có thể tạo được đơn hàng.

Có nên mua like ảo cho Fanpage?

Quan điểm của mình là không! Like ảo chỉ có ý nghĩa về mặt thẩm mỹ. Ngoài ra không có gì khác.

Đôi khi bạn có thể bị Facebook phạt khi sử dụng các dịch vụ like, sub ảo.

Bạn có thể bỏ ra một ít tiền, chạy quảng cáo tăng like cho trang lên tầm 2k like (đúng đối tượng khách hàng tiềm năng).

Sau đó bạn làm nội dung tốt, là lượt like sẽ tự động tăng lên hằng ngày.

bán hàng online trên facebook cách tăng like cho fanpageTăng like bằng cách làm nội dung cho Fanpage 

Các cách tăng like cho Fanpage

Dưới đây là một số cách giúp bạn tăng like Fanpage của mình

  • Mời bạn bè người quen like trang, chia sẻ lên Facebook cá nhân.
  • Đăng một bài viết thú vị lên Fanpage, sau đó chia sẻ bài viết đó vào các hội nhóm liên quan
  • Tham gia các hội nhóm trao đổi like qua lại
  • Chạy quảng cáo Facebook tăng like cho Fanpage
  • Làm nội dung cho Fanpage thật thú vị, like trang sẽ tăng một cách tự động

cách tăng like cho Fanpage FacebookCác nhóm trao đổi like Fanpage cho nhau

chạy quảng cáo tăng like cho fanpageChạy quảng cáo Facebook tăng like cho Fanpage

Bạn tăng like thế nào cũng được, nhưng người like trang là đối tượng khách hàng tiềm năng, nó mới mang lại ý nghĩa thực sự cho bạn.

Cách đăng bài viết bán hàng hiệu quả & thu hút

Đây là việc nhiều bạn không biết cách làm. Và kết quả là, lúc nào các bạn ấy cũng chỉ đăng và nói về sản phẩm.

Khách hàng không cần cái khoan, họ cần những cái lỗ!

Ví dụ bạn bán ngũ cốc lợi sữa, thì khách hàng không cần ngũ cốc, họ cần giải pháp cho vấn đề thiếu sữa của mình.

Cho nên, thứ mà bạn cần tập trung vào khi đăng bài bán hàng trên Facebook, đó là vấn đề của khách hàng, và lợi ích của sản phẩm.

Khách hàng không bị thu hút bởi sản phẩm! Họ bị thu hút bởi vấn đề của họ và lợi ích mà họ có thể nhận được!

Đây là bước đầu tiên để bài viết của bạn thực sự thu hút khách hàng.

Kinh nghiệm cách bán hàng online hiệu quả 2019

Cho nên bạn sẽ bắt đầu thế này:

  • Sau sinh thiếu sữa và 7 hậu quả nghiêm trong mẹ bỉm phải biết …”
  • “6 nguyên nhân bất ngờ khiến mẹ thiếu sữa …”
  • “Cách để kéo sữa về cho con, mẹ thiếu sữa loãng sữa không thể bỏ qua …”
  • “Làm thế nào để kéo sữa về ướt áo …”
  • “Mẹ thiếu sữa loãng sữa đã biết điều này chưa …”
  • “Bí mật kéo sữa về tràn trề từ các loại đậu …” 

Chứ không phải là:

  • Ngũ cốc lợi sữa tốt nhất thế giới …” “
  • “Ngũ cốc gia truyền rang xay an toàn nhất Việt Nam …”

Không bắt đầu với sản phẩm! Hãy bắt đầu với vấn đề / lợi ích

Mỗi lần đăng bài tập trung vào một vấn đề / lợi ích riêng

Với ví dụ về sản phẩm ngũ cốc lợi sữa ở trên, bạn có thể làm theo các bước bên dưới.

Xác định lợi ích của sản phẩm:

  • Giúp mẹ kéo sữa về cho bé
  • Mẹ bầu dùng uống thay sữa bầu để bổ sung dưỡng chất
  • Giúp mẹ bỉm ngủ ngon trong thời kỳ chăm con

Mỗi ngày, bạn đăng bài theo một lợi ích trên.

Ví dụ hôm nay bạn đăng:

“Mẹ bị thiếu sữa biết điều này chưa? … Thiếu sữa làm bé bị … Hồi trước em cũng thiếu sữa như vậy …Nhưng nhờ có ngũ cốc này đây …”

Ngày mai bạn lại đăng:

“Mẹ nào không uống được sữa bầu bơi hết vào đây em kể cho nghe nek …”

Cứ vậy, mỗi ngày, bạn lại bán cho một nhóm đối tượng khác nhau, theo những lợi ích khác nhau.

Bài viết bán hàng của bạn sẽ hiệu quả hơn rất nhiều so với kiêu viết bài bên dưới:

“Ngũ cốc lợi sữa XYZ Cứu tinh cho mẹ bỉm sau sinh

  • Kéo sữa về sau 7 nốt nhạc
  • Giúp bé tăng cân …”

Bài viết như vậy đậm mùi quảng cáo. Căn bản là, không có ai thích quảng cáo!

Tư duy đúng trong bán hàng online

Càng cố bán, càng không bán được

Bạn càng cố bán hàng, bạn càng cố kiếm tiền, tiền càng rời xa bạn. Đây là điều top các trùm Marketer trên thế giới đều nói.

Làm thế nào để có được thật nhiều khách hàng mới?

Một người đã hỏi Neil Patel (Marketer số một của thế giới) như vậy. Neil hỏi lại, anh sẵn sàng cho đi những thứ tốt nhất mà anh đang có hay không?

cách bán hàng online hiệu quả cho đi giá trị Neil Patel

Đó chính là chiến lược kinh doanh của những Marketer, những Entrepreneur đỉnh cao. Mình cũng đang cố leo lên đỉnh, khi đang cho đi rất nhiều giá trị qua Blog này.

Và bạn cũng nên học hỏi ở họ điều đó.

Để mình thí dụ cho bạn!

Chốt sale – Hãy giúp đỡ khách hàng

Mình từng tư vấn cho một bạn bán tóc giả. Bạn ấy cầu cứu mình: “anh ơi, sao shop em chạy quảng cáo nhiều người hỏi mà ít người mua quá ạ?!”

Mình hỏi lại, “khách hỏi giá em trả lời thế nào?”

Bạn ấy trả lời, “thì em trả lời giá thôi”

Nó chính là vấn đề! Mình bảo bạn ấy, “Ok! Em thử thế này, nếu khách hỏi giá, em trả lời giá. Đồng thời đặt cho khách thêm câu hỏi, chị tóc màu gì và kiểu gì để em tư vấn cho chị ạ?”.

Và khi bạn ấy mở thêm một câu chuyện như vậy, cuộc nói chuyện qua lại giữa khách và shop kéo dài hơn, nhưng khách được tư vấn rất tận tình để chọn được bộ tóc hợp nhất với họ.

Họ cảm thấy yên tâm. Và họ mua hàng! Đây chính là cho đi giá trị!

Nếu bạn chưa biết, điều mình vừa kể nó chính là kỹ năng chốt sale. Để chốt sale thành công, bên cạnh các thủ thuật tâm lý, thì cho đi giá trị là yếu tố vô cùng quan trọng.

Mang lại giá trị – Nguyên tắc 80-20

Như trong một bài viết về các kênh bán hàng online, mình đã chia sẻ về chiến lược để bán hàng thành công trên Facebook cá nhân: tặng quà trước bán hàng sau.

Nó chính là cách cho đi giá trị.

Bên cạnh đó, trên Fanpage/Facebook cá nhân của bạn, bạn sưu tầm, tạo ra các nội dung hữu ích, có giá trị cho đối tượng khách hàng của mình.

Những bài viết này sẽ giúp bạn kéo khách hàng tiềm năng lại gần bạn hơn. Họ nhận, nhận, nhận, … và cuối cùng họ mua hàng.

Những dịp lễ, sự kiện nào đó, bạn tặng quà, giảm giá để tri ân khách hàng cũ. Nó cũng là cho đi giá trị.

cách bán hàng online hiệu quả chường trình tri ấn khách hàng

Tập trung vào một thị trường ngách

Như mình đã đề cập từ đầu bài viết này. Dưới đây là ví dụ về cách người nước ngoài bán hàng online.

cách bán hàng online hiệu quả trong thị trường ngách

Shop này của nước ngoài, khá lớn – Meowingtons. Và họ chỉ bán đồ thời trang cho những cô nàng cuồng mèo. Khuyên tai, dây chuyền, nơ, ly tách, …

Bạn đừng nghĩ thị trường này nhỏ và ai mà mua những thứ này.

Chủ những Shop này kiếm hàng chục hàng trăm nghìn đô mỗi năm với những thị trường ngách như thế này.

cách bán hàng online hiệu quả trong thị trường ngách 2

Đây là một Shop khác với một thị trường ngách về thời trang: phong cách mạ mị, hầm hố (Gothic/Punk style).

Rất nhiều Shop khác tương tự những Shop như thế này.

Còn bên dưới là cách người ta bán áo thun, họ chọn những thị trường ngách rất thú vị.

cách bán hàng online hiệu quả trong thị trường ngách 3

Phần của bạn

Những chia sẻ của mình ở trên là thứ bạn có thể áp dụng ngay lập tức. Bạn sẽ thấy sự thay đổi trong vòng 1 tháng tới.

Trước khi kết thúc bài viết, mình có thể hỏi:

Bạn đang bán mặt hàng gì? Tình hình bán hàng của bạn thế nào? Vấn đề lớn nhất bạn đang gặp phải là gì?

Hãy để lại câu trả lời của bạn bên dưới phần comment!

Mình có thể hỗ trợ bạn vài tip để bạn có thể bán hàng online tốt hơn nữa.

Kinh doanh, bán hàng online luôn khởi đầu khó khăn và đòi hỏi sự kiên trì. Nhưng khi bạn đã học đủ kiến thức & kỹ năng cần thiết, thành quả sẽ vô cùng ngọt ngào.

Keep going! Chúc bạn mua may bán đắt nhé!

Cheers! Hoàng Đức


2 Comments

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *